дизайнер интерфейсов

Lamoda

Сотрудник склада/штабелер

С 01.08.2023 по 01.11.2023 (3 месяца)

Занимался приемкой товара на склад, сортировал прибывшие посылки по соответствующим маршрутам для дальнейшей транспортировки до клиентов. Через месяц получил повышение до должности штабелера. На этом месте я занимался приемом входящих поставок на склад и отправкой исходящих. Сопровождал процессы прибытия и убытия, проверял соответствие товара, обеспечивая их точность и своевременность. Отвечал за правильное распределение товаров по складу и оптимизацию использования пространства. Мой опыт в области складской логистики подразумевает дисциплину, внимание к деталям и способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки.

Lamoda

Сотрудник склада/штабелер

С 01.08.2023 по 01.11.2023 (3 месяца)

Занимался приемкой товара на склад, сортировал прибывшие посылки по соответствующим маршрутам для дальнейшей транспортировки до клиентов. Через месяц получил повышение до должности штабелера. На этом месте я занимался приемом входящих поставок на склад и отправкой исходящих. Сопровождал процессы прибытия и убытия, проверял соответствие товара, обеспечивая их точность и своевременность. Отвечал за правильное распределение товаров по складу и оптимизацию использования пространства. Мой опыт в области складской логистики подразумевает дисциплину, внимание к деталям и способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки.

Тинькофф Банк

Оператор call-центра

С 01.05.2023 по 01.07.2023 (2 месяца)

Помогал людям решать их проблемы внутри банка и не только, объяснял как можно сделать какое-либо действие в мобильном приложении. Я активно взаимодействовал с клиентами, отвечая на их вопросы по продуктам и услугам банка, а также предоставляя необходимую информацию о транзакциях, банковских операциях и других финансовых вопросах. В процессе работы я научился различным продуктам и услугам банка, чтобы эффективно консультировать клиентов. Я также оказывал помощь в использовании мобильного приложения банка, объясняя функционал, процессы и возможности, что позволяло клиентам максимально комфортно пользоваться банковскими услугами. Одним из важных аспектов моей работы было эффективное решение проблем клиентов. Я умел оперативно выявлять и анализировать сложности, предоставляя четкие и понятные инструкции по их устранению. В случаях, требующих дополнительного вмешательства или экспертизы, я направлял запросы в соответствующие отделы или координировал передачу обращений на следующий уровень поддержки. Мой опыт на позиции оператора call-центра банка сформировал у меня навыки эффективного общения, решения конфликтных ситуаций и стремление к высокому уровню обслуживания клиентов.

Университет

Digital designer

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Adobe photoshop графический дизайн иллюстрирование дизайн разработка концепции графика художник упак

• web-дизайн

• Основы figma

• навыки презентации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Разговорный английский язык

• Adobe illustrator, adobe photoshop, figma, графический дизайн, дизайн интерфейсов

• Material ui

• Циклический процесс повышения качества cjm, ux, quality reviews

• Ant design

• Запуск пилотов (mvp, прототипирование, а/в тестирование)

• Figma, adobe indesign, web design, веб-дизайн

Дополнительная информация

Привет! Я энергичный и творческий человек. Легко и быстро обучаюсь новому (а самое главное, люблю это делать). Катаюсь на велике, мечтаю поехать в велопутешествие по Германии. Всегда открыт новым возможностям и готов принять вызовы, которые помогут мне расти и развиваться. Ссылка на мой беханс: https://www.behance.net/sergeynagaev Telegram: @pocket_rocket