Менеджер проекта

ГК АСВ

Заместитель начальника отдела

С 01.04.2016 по настоящее время (9 лет 1 месяц)

• Участвовала в создании, модернизации информационного Портала (www.torgiasv.ru) о реализуемом имуществе. Управление контентом. Контролировала соответствие данных требованиям Законодательства и Центрального Банка РФ на Портале. • Участвовала в интеграционных процессах Портала и электронно-торговых площадок (ЭТП), разработке/доработке xml/json файлов. Готовила и согласовывала документацию на сопровождение интеграционных процессов с внешними контрагентами и внутренними структурными подразделениями. • Участвовала в тестировании и разработке/доработке внутренних систем учета, а также ставила задачи по доработке отделу разработки, контролировала их исполнение. • Участвовала в разработке/тестировании мобильного приложения. Согласовывала технические задания, UI макеты, участвовала в совещаниях, переговорах и встречах с партнерами. Взаимодействовала с разработчиками, (один из ключевых - Студия Артемия Лебедева). • Оказывала консультативную поддержку пользователей, участников торгов, предоставляла консолидированные ответы на обращения заявителей, решала возникающие у пользователей проблемы. Анализировала и структурировала поступающие жалобы и запросы заявителей. • Готовила статистическую и аналитическую отчетность для высшего руководства с использованием Яндекс-метрики в том числе. • Работала с Bitrix, CRM, Яндекс.метрика Достижения • Участвовала в создании и внедрении модернизированной версии Портала и, а также интеграции с ЭТП, что увеличило просмотр страниц Портала на 40%, а показатель поступлений в конкурсную массу от реализации имущества был увеличен на 30% • Завершила интеграцию по четырем ЭТП, что дало возможность перехода с Портала на ЭТП и обратно. Количество зарегистрированных новых пользователей на Портале было увеличено на 30%

ГК АСВ

Заместитель начальника отдела

С 01.04.2016 по настоящее время (9 лет 1 месяц)

• Участвовала в создании, модернизации информационного Портала (www.torgiasv.ru) о реализуемом имуществе. Управление контентом. Контролировала соответствие данных требованиям Законодательства и Центрального Банка РФ на Портале. • Участвовала в интеграционных процессах Портала и электронно-торговых площадок (ЭТП), разработке/доработке xml/json файлов. Готовила и согласовывала документацию на сопровождение интеграционных процессов с внешними контрагентами и внутренними структурными подразделениями. • Участвовала в тестировании и разработке/доработке внутренних систем учета, а также ставила задачи по доработке отделу разработки, контролировала их исполнение. • Участвовала в разработке/тестировании мобильного приложения. Согласовывала технические задания, UI макеты, участвовала в совещаниях, переговорах и встречах с партнерами. Взаимодействовала с разработчиками, (один из ключевых - Студия Артемия Лебедева). • Оказывала консультативную поддержку пользователей, участников торгов, предоставляла консолидированные ответы на обращения заявителей, решала возникающие у пользователей проблемы. Анализировала и структурировала поступающие жалобы и запросы заявителей. • Готовила статистическую и аналитическую отчетность для высшего руководства с использованием Яндекс-метрики в том числе. • Работала с Bitrix, CRM, Яндекс.метрика Достижения • Участвовала в создании и внедрении модернизированной версии Портала и, а также интеграции с ЭТП, что увеличило просмотр страниц Портала на 40%, а показатель поступлений в конкурсную массу от реализации имущества был увеличен на 30% • Завершила интеграцию по четырем ЭТП, что дало возможность перехода с Портала на ЭТП и обратно. Количество зарегистрированных новых пользователей на Портале было увеличено на 30%

АКБ РосЕвроБанк, ОАО

Главный экономист ипотечного департамента

С 01.05.2011 по 01.03.2016 (4 года 10 месяцев)

• Консультировала по всем видам кредитования физических лиц, принимала, проверяла полноту и корректность оформления документов, производила расчет максимальной суммы кредита, анализировала платежеспособность клиента. Проверяла и анализировала документы от партнеров (автосалонов/брокеров/застройщиков), проверяла документы на соответствие требованиям внутренним регулятивным документам Банка. Подбирала оптимальную программу кредитования. • Работала с ВИП-клиентами, собственниками бизнеса, первыми лицами компаний • Работала с внутренними банковскими программами, а также проводила обучения сотрудников работе в данных программах. • Проводила сделки по потребительским кредитам. • Консультировала и принимала заявления по реструктуризации кредитов (работала с просроченной задолженностью, проблемными активами). • Готовила статистическую отчетность. • Работала с жалобами клиентов. • Взаимодействовала с внутренними структурными подразделениями, включая службу безопасности, отдел андеррайтинга, отдел проведения сделок, телефонный центр. • С июня 2013 года была переведена в ипотечный центр. Осуществляла полное сопровождение клиента от первой консультации до ипотечной сделки. • Взаимодействовала с партнерами (застройщики, брокеры, риелторы, страховые и оценочные компании). • Проводила администрирование сделок, контролировала полноту и правильность оформления кредитных досье. • Осуществляла операционную деятельность: формировала приходные и расходные кассовые ордера, открывала банковские счета и специальные карточные счета, проводила подключение интернет и смс банка.

NVision Group

Администратор проектов

С 01.12.2010 по 01.05.2011 (5 месяцев)

• Оказывала административную поддержку менеджеру проекта

Центральная чайно-кофейная компания

бухгалтер

С 01.10.2009 по 01.12.2010 (1 год 2 месяца)

• Оприходовала товары от поставщиков, оформляла реализацию товаров (счет-фактуры, накладные); вела кассовые операции; осуществляла прием и выдачу наличных денежных средств; оформляла первичную документацию (РКО‚ ПКО‚ кассовая книга); вела книгу кассира-операциониста‚ закрывала опер день; заносила платежные поручения в программу 1С

Югория, Государственная страховая компания ОАО

страховой агент, финансовый консультант

С 01.08.2008 по 01.09.2009 (1 год 1 месяц)

Оформляла полисы КАСКО и ОСАГО, страховала от несчастного случая

Сбер

кредитный инспектор

С 01.08.2007 по 01.10.2008 (1 год 2 месяца)

• Консультировала клиентов, принимала заявки на кредит, формировала и вела кредитное досье, производила расчеты максимальной суммы кредита, платежеспособности клиента, подбирала оптимальные программы кредитования, выносила заявки на Кредитный Комитет, составляла кредитную документацию, осуществляла дальнейшее сопровождение кредита.

Университет

Северо-Кавказская Академия Государственной службы

Университет

Московский финансовый университет при Правительстве

Университет

Курсы Английского языка

Университет

Курсы итальянского языка - Denis School

Университет

Курсы Английского языка

Университет

Бухгалтерский учет, 1С:Бухгалтерия 8

Университет

Курсы английского языка при МИД России.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации

• sap crm

• 1c: бухгалтерия

• документальное сопровождение

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Уверенный пользователь ms office

• Ibm lotus notes

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с жалобами клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Администрирование бизнес-приложений, банк-клиент, скзи;

• продажа страховых продуктов

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• ипотечное кредитование

• Работа в sap

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • высокие организационные навыки, умение систематизировать информацию, структурировать процессы и ра

• работа на выставках

• Аналитика в google таблицах

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Имею навыки ведения переговоров с партнерами, клиентами. Приобрела опыт работы с возражениями, жалобами клиентов. Имею опыт проведения обучений, тренингов, успешного руководства группой. Стрессоустойчива, умею работать в режиме многозадачности. Ключевые навыки Экономист и эксперт в процессе организации продажи имущества посредством электронных торгов с 5 летним опытом работы в банковской сфере и 6 летным опытом работы в реализации имущества ликвидируемых финансовых организаций. • Опыт в разработке, запуске и модернизации информационной платформы, мобильного приложения, ведении проекта. • Опыт составления и чтения технических заданий, разработке и постановке задач на создание продукта. • Навык ведения переговоров, участия в конференциях, встречах. • Отличные коммуникативные навыки, деловая переписка, позитивный опыт выстраивания взаимодействия с партнерами, разработчиками. • Умение работать в команде, а также самостоятельно выполнять поставленные задачи. Участвовала в Петербургском международном экономическом форуме 2018