Руководитель E-commerce

Транспортная компания

Специалист по автоматизации и учету

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Подача уведомлений через сайт ГИБДД о детских поездках. • Подача уведомлений ЕГИС о междугородних пассажирских перевозках. • Подача и подготовка уведомлений по утвержденным формам. • Отправка документов Партнерам • Осуществлять выгрузку уведомлений с гос.сайтов. • Быстрое реагирование на рабочие чаты • Ведение отчетности по утвержденным формам • Проведение инструктажей по подаче уведомлений дежурным.

Транспортная компания

Специалист по автоматизации и учету

С 01.02.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Подача уведомлений через сайт ГИБДД о детских поездках. • Подача уведомлений ЕГИС о междугородних пассажирских перевозках. • Подача и подготовка уведомлений по утвержденным формам. • Отправка документов Партнерам • Осуществлять выгрузку уведомлений с гос.сайтов. • Быстрое реагирование на рабочие чаты • Ведение отчетности по утвержденным формам • Проведение инструктажей по подаче уведомлений дежурным.

Сбер

Менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов

С 01.09.2022 по 01.11.2022 (2 месяца)

Обслуживание клиентов по действующей ипотеки, внесение изменений :состав участников сделки, выделение долей, материнский капитал и т.д.

Сбер

Ассистент Клиентского Менеджера

С 01.02.2019 по 01.10.2022 (3 года 8 месяцев)

• Операционно-кассовое обслуживание клиентов и помощь в решении сложных вопросов (регистрация обращений); • оформление денежных переводов в рублях и иностранной валюте; • работа с брокерскими счетами, паевыми инвестиционными фондами; • оформление страховых инвестиционных продуктов; • постпродажное обслуживание • работа с документами ,формирование и своевременная отправка документов в архив.

Пао Сбербанк

Клиентский менеджер

С 01.02.2008 по 01.03.2019 (11 лет 1 месяц)

• Привлечение клиентов на премиальный формат обслуживания; • выполнение ключевых бизнес-показателей; • формирование и ведение инвестиционного портфеля; • помощь в решении любых банковских вопросов

Университет

Московский психолого-социальный университет

Университет

Excel skills for business

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Умение работать в команде.

• эффективное решение проблем.

• способность к обучению

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Обучаемость, ответственность.

• Уверенный пользователь пк, умение работать с клиентами, презентабельный внешний вид

• оформление документации

• • точность и внимательность к деталям

• # работа с документами # с обучением #

• умение работать в коллективе

• работа с физическими лицами

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• быстрая обучаемость

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• претензионная работа с клиентами

• решение конфликтных ситуаций

• банковские операции

• знание банковских продуктов

• знание банковских программ

• умение расставлять приоритеты.

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• продажа банковских продуктов

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с большим объемом информации

• работа с vip клиентами.

• навыки работы с первичной документацией

• умение планировать

• работа с документами постоянного хранения

Дополнительная информация

• способность работать самостоятельно и в команде; • личная дисциплинированность и пунктуальность; • внимательность и исполнительность; • клиенториентированность; • ответственность; • целеустремленность; • стрессоустойчивость; • оперативность при выполнении поставленных задач; • способность к обучению профессиональным навыкам; • владение оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail. Дополнительная информация: Владение компьютерными программами: Word, Exsel, Outlook, Power Point, АС-Филиал Сбербанк, Sap, АС ББМО, АС СПООБК2, АС ОАД, АС CRM, АС ЦБДБО, АС ПИФИЯ, АС Сбербанк Страхование, Транзакт СМ, ЕКП, АС ЕФС, АС МегаЦукс, АС ЕПС и др.