Руководитель E-commerce

ООО Кредитное бюро Русский Стандарт

Специалист клиентской поддержки

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Работа с документами, регистрация входящих, исходящих документов. Подготовка ответов на запросы ГОС органов, контроль сроков. Работа с физическими лицами по заявлениям оспаривания кредитных историй.

ООО Кредитное бюро Русский Стандарт

Специалист клиентской поддержки

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

Работа с документами, регистрация входящих, исходящих документов. Подготовка ответов на запросы ГОС органов, контроль сроков. Работа с физическими лицами по заявлениям оспаривания кредитных историй.

Банк Русский Стандарт

Ведущий специалист по взысканию задолженности

С 01.04.2021 по 01.01.2022 (9 месяцев)

Сопровождение договоров, взыскание просроченной задолженности, обзвон должников, мотивация на оплату день в день, мониторинг оплат.

ООО "Хотлайн"

Оператор call-центра

С 01.04.2016 по 01.03.2021 (4 года 11 месяцев)

Прием входящих звонков, составление нареканий от физических лиц , консультирование по картам лояльности, консультирование юридических лиц по закупкам нефтепродуктов, ведение претензионной работы в случае разногласий.

Университет

Современная гуманитарная академия

Университет

Делопроизводство и кадровый учет на ПК

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Знание программ microsoft office, outlook

• Кадровое делопроизводство

• Подбор персонала; телефонное интервью; кадровое делопроизводство; адаптация персонала.

• Входящая исходящая корреспонденция

• • входящая корреспонденция

• 1с эдо

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• взыскание долгов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• 3d сканирование

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Сэд directumx

• кредитные истории

• оспаривание решений госорганов

Дополнительная информация

Четкое реагирование на порученную работу, быстрое и самостоятельное выполнение. Умение четко следовать правилам работы и поведения в соответствии с уставом компании. Соблюдение графика работы. Стремление к улучшению своих показателей и процесса деятельности.