разработчик dart

Johnson & Johnson

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.01.2013 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

- Работа с клиентами (хирурги, администрации больниц), обеспечение плана продаж; - Консультирование хирургов по вопросам использования продуктов компании; - Демонстрация продуктов компании; - Сбор маркетинговой информации, анализ рынка и конкурентной ситуации в регионе; - Проведение переговоров с клиентами и партнерами компании. - Выполнение плана продаж - Работа с дистрибьюторскими компаниями

Johnson & Johnson

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.01.2013 по настоящее время (12 лет 4 месяца)

- Работа с клиентами (хирурги, администрации больниц), обеспечение плана продаж; - Консультирование хирургов по вопросам использования продуктов компании; - Демонстрация продуктов компании; - Сбор маркетинговой информации, анализ рынка и конкурентной ситуации в регионе; - Проведение переговоров с клиентами и партнерами компании. - Выполнение плана продаж - Работа с дистрибьюторскими компаниями

Johnson & Johnson

административный ассистент

С 01.06.2012 по 01.12.2013 (1 год 6 месяцев)

- Координация вопросов, связанных с работой Руководителя Группы (Командировки, календарь, подготовка авансовых отчетов) - Подготовка, организация и координация мероприятий для сотрудников отдела (тренинги, франчайз-митинги, конференц-колы) - Помощь в оформлении виз (в частности, получение приглашений для сотрудников, контроль работы тревел-отдела) -Координация и техническая поддержка процесса набора и интервью иногородних кандидатов на позиции (билеты на интервью, такси) - Координация и техническая поддержка новых сотрудников (контроль оформления и подготовки оборудования, визиток и пр. согласно процедуре) -Техническая поддержка и контроль оформления документов (обходных листов) в случае увольнения сотрудников - Координация и организация визитов международных гостей - Прочая информационная, техническая, документальная поддержка сотрудников отдела, например, рассылка и сбор информации (задачи от Руководителя группы, Менеджеров по региональным продажам, Менеджера по маркетингу, Менеджеров по продукции), рассылка образцов, материалов и документов по регионам - Заказ билетов, проживания, такси для групп специалистов здравоохранения - Подготовка/сбор/рассылка материалов и образцов для мероприятий - Координация подписания договоров с организаторами мероприятий - Оплата мероприятий - Подготовка отчета по продажам - Подача данных в финансовый отдел для выплаты бонусов

Ренессанс Кредит

старший менеджер

С 01.12.2010 по 01.04.2012 (1 год 4 месяца)

- Консультирование сотрудников сети Дополнительных отделений и Кредитно-кассовых офисов Банка по всем кредитным продуктам и процедурам оформления. - Подготовка и отправка информационных писем на сеть отделений. - Согласование процедур по продуктам перед отправкой в сеть отделений. - Оптимизация процедур и процессов. - Обновление, актуализация, доработка Портала сети отделений. - Взаимодействие со смежными подразделениями (Телемаркетинг, продуктовые подразделения, Управление маркетинга, C&S). - Администрирование Сегуранзы. - Сбор отчетной информации.

Ренессанс Кредит

ведущий менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2010 по 01.12.2010 (4 месяца)

- Обслуживание частных клиентов в дополнительном офисе банка; * Консультирование и продажа розничных банковских продуктов; - Обеспечение сервисной поддержки действующих клиентов; - Участие в организации и проведении микромаркетинговых акций, с целью привлечения новых клиентов в отделение; - Проведение переговоров и консультаций с крупными клиентами Банка; - Ведение регулярной отчетности, составление реестров; - Развитие навыков продаж специалистов по работе с частными клиентами; - Контроль организационной работы кассового узла, обеспечение выполнения регламентирующих требований ЦБ; - В случае отсутствия руководителя дополнительного офиса, выполнение его обязанностей.

Ренессанс Кредит

ведущий специалист отдела поддержки VIP клиентов

С 01.11.2007 по 01.08.2010 (2 года 9 месяцев)

- оказание сервисной поддержки по обслуживанию клиентов - консультирование клиентов по банковским продуктам - принимать входящие и делать исходящие звонки в целях обеспечения кредитного и банковского обслуживания клиентов - введение требуемой информации в систему - расчет суммы просроченной задолженности - привлечение и консультирование депозитов от 1,5млн.руб. - поддержка региональных представительств - ведение статистики - подготовка презентаций -рассмотрение претензий клиентов

Университет

МЭСИ (Московский государственный университет Экономики

Университет

СГЭИ (Столичный Гуманитарно-Экономический Институт)

Университет

Английский язык

Университет

Центр компьютерного обучения "СПЕЦИАЛИСТ" при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Опыт работы в продажах

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• навыки презентации

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • анализ рынка • анализ конкурентной среды • мониторинг рынка

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Презентация продуктов и проведение переговоров

• Способность грамотно организовать мероприятия, совещания, конференции и другие мероприятия в офи