HTML - верстальщик

ООО"Максидель" Измайловский гостиничный комплекс. г.Москва

Администратор

С 01.09.2009 по настоящее время (15 лет 7 месяцев)

Принимать заявки на бронирование номеров по телефону, по факсу, по Е-mail, а также при личном общении гостя. Оперативно высылать подтверждения по принятым заявкам Прием, временное размещение, текущее обслуживание и выселение клиентов Ведение документации и отчетности Ведение учета движения номерного фонда гостиницы. Знание оснащения жилых, общественных и служебных помещений. Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Прием и оформление необходимых документов. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему граждан. Ведение документации по установленным формам. Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования гостиницей. Контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги. Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих. Ведение журнала и книги сдачи дежурства. Сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов. Обеспечение хранения, выдачи и получения ключей от номеров гостиницы. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение. Прием и вручение поступившей корреспонденции проживающим. Осуществлять регистрацию и выписку ИНО-граждан и граждан РФ согласно установленного Отделом Федеральной Миграционной Службы (ОФМС) Центрального Адресно-статистического Бюро (ЦАСБ) МВД РФ порядка, контролировать сроки их проживания и сроки действия виз. Проводить расчеты с гостями и принимать оплату за проживание, за предоставленные дополнительные услуги

ООО"Максидель" Измайловский гостиничный комплекс. г.Москва

Администратор

С 01.09.2009 по настоящее время (15 лет 7 месяцев)

Принимать заявки на бронирование номеров по телефону, по факсу, по Е-mail, а также при личном общении гостя. Оперативно высылать подтверждения по принятым заявкам Прием, временное размещение, текущее обслуживание и выселение клиентов Ведение документации и отчетности Ведение учета движения номерного фонда гостиницы. Знание оснащения жилых, общественных и служебных помещений. Оформление разрешения на поселение граждан по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Прием и оформление необходимых документов. Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему граждан. Ведение документации по установленным формам. Осуществление контроля за соблюдением проживающими правил пользования гостиницей. Контроль своевременности оплаты за проживание и предоставляемые услуги. Разрешение возможных конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании проживающих. Ведение журнала и книги сдачи дежурства. Сдача в бухгалтерию необходимых отчетов и документов. Обеспечение хранения, выдачи и получения ключей от номеров гостиницы. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах и прием заказов на их выполнение. Прием и вручение поступившей корреспонденции проживающим. Осуществлять регистрацию и выписку ИНО-граждан и граждан РФ согласно установленного Отделом Федеральной Миграционной Службы (ОФМС) Центрального Адресно-статистического Бюро (ЦАСБ) МВД РФ порядка, контролировать сроки их проживания и сроки действия виз. Проводить расчеты с гостями и принимать оплату за проживание, за предоставленные дополнительные услуги

Университет

Профессиональное техническое училище №19

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• стрессоустойчивая

• Ответственная, уверенная, коммуникабельная, пунктуальная

• нацелена на результат. позитивна. артистична. доброжелательна

Дополнительная информация

Компьютерные навыки Word Exel Office Internet