2D художник

Ресторан Нино

Гест-Менеджер

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Ю

Ресторан Нино

Гест-Менеджер

С 01.12.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

Ю

Ресторан Нино

Хостес

С 01.10.2023 по 01.12.2023 (2 месяца)

Ю

Казино Монтана

Reception Grade 1

С 01.04.2021 по 01.10.2023 (2 года 6 месяцев)

•Встреча и регистрация гостей •Работа с базой данных. •Консультирование гостей по вопросам предоставления услуг,правила игр, ставок и проводимых розыгрышей. •Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. •Приём телефонных звонков. •Ответы на вопросы посетителей в пределах своей компетенции. •Координирование передвижения машин. •Работа с номерами( check in/check out), консультирование по услугам, предоставляемым отелем. •Взаимодействие с подразделениями •Ведение работы с документами •Управление вниманием гостя в начальный момент нахождения в зоне ресепшн и далее при необходимости •Контроль качества обслуживания клиентов •Контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах.

Университет

Акдпи

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Обучаемость, ответственность.

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• навыки межличностного общения

• прием посетителей

• урегулирование конфликтов

• работа с жалобами клиентов

Дополнительная информация

коммуникабельная и легко обучаемая, с обаятельной внешностью, готова получать знания и с удовольствием работать на благо компании!) -Пунктуальная -Ответственная -Аналитический склад ума -Харизматичная -Хорошо поставленная речь - Развитая стрессоустойчивость