Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 60 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость
Женщина, 32 года, родилась 18 мая 1992
Город: Нижний Новгород
Опыт работы
13 лет 4 месяца
ООО КЕХ ЕКОММЕРЦ
Эксперт по работе с инфомодельными операциями
С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)
Работа с инфомодельными операциями, взаимодействие с другими отделами, выполнение доп. задач.
ООО КЕХ ЕКОММЕРЦ
Эксперт по работе с инфомодельными операциями
С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)
Работа с инфомодельными операциями, взаимодействие с другими отделами, выполнение доп. задач.
ООО Сити-Мобил
Специалист отдела по работе с претензиями
С 01.08.2020 по 01.05.2022 (1 год 9 месяцев)
Обработка входящих обращений по всем каналам (по телефону, через чат, e-mail) от пассажиров, водителей, партнеров; Консультация по всему спектру взаимодействия с нашим сервисом, от общих вопросов до рекламаций; Оформление заказов. Через 3 месяца была переведена на должность "Специалист отдела по работе с претензиями" со следующими обязанностями. Совершать исходящие звонки клиентам по оставленным обращениям для уточнения всех деталей; Поддерживать связь с коллегами из смежных подразделений по возникающим вопросам в ходе рассмотрения дела клиента; Информировать клиента о результатах проведённого внутреннего расследования.
X5 RETAIL GROUP
Оператор call-центра, менеджер по претензиям
С 01.11.2018 по 01.04.2020 (1 год 5 месяцев)
Прием входящих звонков от Клиентов Онлайн-супермаркета ; · Информационно-консультационная поддержка Клиентов по товарам и услугам Компании; · Внесение информации о Клиентах в специализированную программу; · Осуществление исходящих звонков Клиентам с целью выявления их уровня удовлетворенности. Обработка почты , работа с претензиями. Ведение отчетности, закрытие инцидентов, работа с яндекс маркетом и другое.
ООО Акоста
Супервайзер мерчендайзеров
С 01.04.2018 по 01.11.2018 (7 месяцев)
—Регулярное, согласно маршруту, посещение каждого клиента в соответствии с утвержденной схемой с целью контроля всех договоренностей между поставщиком товара и магазинами (планограммы, листинг, промо, центрально согласованное оборудования) —Отслеживание остатков товара, формирование заказа, обеспечение плана продаж —Контроль за выкладкой максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчандайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования. —Предоставление информации непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка, выявленных в процессе работы, сбор маркетинговой информации при необходимости. —Контроль работы мерчендайзеров на территории (15 человек) —Совместные аудиты по территории с заказчиком
ООО МФК Срочноденьги
Оператор call-центра,специалист службы взыскания
С 01.11.2015 по 01.01.2017 (1 год 2 месяца)
прием входящих звонков( от 150 звонков в день), консультация по условиям займа, обработка онлайн-заявок (рассмотрение заявок для перевода на именную банковскую карту),обработка запросов ,выдача займов на брендированную карту срочноденьги,переговоры с клиентами, с целью возврата задолженности (с 1 дня просрочки по 200 ) и др.
ООО Лабстандарт
Администратор
С 01.10.2014 по 01.09.2015 (11 месяцев)
Полное обеспечение жизнедеятельности офиса, встреча и обслуживание клиентов, ведение отчетности, работа в специализированной программе, работа с кассой и др.
Радуга, ООО
Оператор ПК
С 01.07.2013 по 01.05.2014 (10 месяцев)
Прием, распределение входящих звонков,работа с кассой, ведение отчетности, обработка заказов,выписка накладных, подготовка документов, первичная бухгалтерия, работа в 1с, приход, отгрузка товаров, взаимодействие с корпоративными клиентами и покупателями розничной торговли и др.
МегаФон Ритейл
Продавец-консультант
С 01.12.2011 по 01.08.2012 (8 месяцев)
Консультирование клиентов, работа с возражениями,работа с кассой,прямые продажи, работа в специализированной программе и др.
А-Телеком, ИП Скачков Р.Л.
Менеджер по продажам
С 01.03.2010 по 01.01.2011 (10 месяцев)
Прямые продажи,первичная бухгалтерия, обучение сотрудников, прием звонков,работа с кассой,ведение отчетности и др.
Образование
Университет
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Дополнительно
Ключевые навыки
1с: розница
Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов
контроль отгрузок
первичная бухгалтерская документация
Уверенный пользователь пк
Дополнительная информация
Права категории В, личный автомобиль
Похожие резюме
до 55 000 ₽
24 года
Нижний Новгород
Полный день
Последнее место работы
ООО мастерская, Мастер по ремонту на дому, сентябрь 2020 - ноябрь 2020
Обновлено
26.12 в 21:08
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
7 лет 4 месяца
до 85 000 ₽
33 года
Нижний Новгород
Полный день
Последнее место работы
Аптечная сеть Максавит и 36,7, Провизор, февраль 2018 - январь 2021
Обновлено
13.12 в 15:26
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
10 лет 7 месяцев
до 45 000 ₽
48 лет
Нижний Новгород
Полный день, Гибкий график
Последнее место работы
ООО "ЕИПП", Руководитель Иркутского отделения, апрель 2011 - февраль 2015
Обновлено
31.12 в 03:01
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
19 лет 4 месяца