аналитик

Пепсико Россия

Аналитик по системам дистрибуции

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Выпуск отчетности. Поддержка текущей базы отчетности. Работа с системами выгрузки данных (SAP Business Object). Подготовка информации в рамках запросов. Разработка, внедрение, тестирование и оптимизация отчетности. Ad-hoc запросы от руководства.

Пепсико Россия

Аналитик по системам дистрибуции

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Выпуск отчетности. Поддержка текущей базы отчетности. Работа с системами выгрузки данных (SAP Business Object). Подготовка информации в рамках запросов. Разработка, внедрение, тестирование и оптимизация отчетности. Ad-hoc запросы от руководства.

Сбер

Ведущий специалист отдела контроля качества производства

С 01.01.2022 по 01.08.2022 (7 месяцев)

Оценка работы всех подразделений. Подготовка программ обучения. Актуализирование методологических материалов и процедур. Контроль качества работников и анализ ошибок. Выявление систематически ошибок и недочётов. Внесение предложений по улучшению процесса оценки и качества работников.

Сбер

Старший специалист по работе с обращениями клиентов

С 01.05.2021 по 01.12.2021 (7 месяцев)

Осуществлять поиск информации для подготовки ответа на обращения по направлению деятельности. Подборка материалов для ответов. Исходящие звонки для уточнения/предоставления дополнительной информации. Работа с резонансными обращениями и обращениями, поступившими через социальные сети. Выявление причин возникновения претензий. Подготовка данных для аналитических отчётов по рассмотрению обращений. Внесение предложений по совершенствованию деятельности. Топ в межплощадочном рейтинге по производительности в 2 и 3 квартале 2021г

Сбер

Специалист по работе с обращениями клиентов

С 01.09.2020 по 01.04.2021 (7 месяцев)

Осуществлять поиск информации для подготовки ответа на обращения по направлению деятельности. Подборка материалов для ответов. Исходящие звонки для уточнения/предоставления дополнительной информации. Внесение предложений по совершенствованию деятельности.

Банк ВТБ (ПАО)

Специалист контакт-центра

С 01.04.2020 по 01.08.2020 (4 месяца)

Помощь людям в решении проблем связанные с банковскими продуктами.

Сбер

Консультант по продажам

С 01.09.2019 по 01.12.2019 (3 месяца)

Консультация людей по банковским продуктам

Университет

Воронежский государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Sap business objects

• Ms power bi

• Проектирование и визуализация данных

• статистический анализ

• Анализ данных и составление отчетности

• математический анализ

• Коммуникабельность умение вести переговоры с клиентами

• Уверенный пользователь пк

• Обучаемость, ответственность.

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Оперативный поиск информации в интернете

• работа с данными – аналитика

• Работа с данными – аналитика, обработка, расчет, управление базой данных

• React query

• Исследовательский анализ данных

• умение аналитически мысли

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• сбор и анализ информации

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• подготовка отчетов

• Основы xls (фильтры, сводные таблицы)

• sql

• анализ бизнес показателей

• Реляционные базы данных

• • маркетплейсы• работа с системами аналитики • seo • e-commerce

• sap bi

• Ms power query

• Ms ssas (olap), tableau, qlikview, ms power bi

• nielsen

• ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

Дополнительная информация

Общительный, веселый, стрессоустойчивый, целеустремленный, дружелюбный, внимательный, вежливый. Увлекаюсь футболом и волейболом.