Product Manager

Cloud.ru

Technical Account Manager

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

В качестве выделенного ТАМа под сегмент крупных клиентов, я работаю на стыке продукта и потребностей ключевых заказчиков. В мои обязанности входит выявление и анализ потребностей клиентов и дальнейшая работа с продуктовыми командами, направленная на улучшение продукта для соответствия требованиям заказчиков и последующее тестирование реализации, для оценки эффективности продукта/фичи. Также в обязанности входит тесное взаимодействие с командами поддержки и эксплуатации продукта, для обеспечения качественного послепродажного обслуживания и решения проблем клиентов. Метрики на которые я оказываю прямое влияние: 1) Выручка сегмента и компании; 2) NPS заказчиков сегмента по продуктам, платформам и поддержке; 3) Индекс кибербезопасности компании.

Cloud.ru

Technical Account Manager

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

В качестве выделенного ТАМа под сегмент крупных клиентов, я работаю на стыке продукта и потребностей ключевых заказчиков. В мои обязанности входит выявление и анализ потребностей клиентов и дальнейшая работа с продуктовыми командами, направленная на улучшение продукта для соответствия требованиям заказчиков и последующее тестирование реализации, для оценки эффективности продукта/фичи. Также в обязанности входит тесное взаимодействие с командами поддержки и эксплуатации продукта, для обеспечения качественного послепродажного обслуживания и решения проблем клиентов. Метрики на которые я оказываю прямое влияние: 1) Выручка сегмента и компании; 2) NPS заказчиков сегмента по продуктам, платформам и поддержке; 3) Индекс кибербезопасности компании.

Yandex Cloud

Technical Sales Expert

С 01.09.2021 по 01.09.2022 (1 год)

Выявление, анализ и приоритезация потребностей клиентов нацеленное на технические допродажи и развитие продукта, повышение лояльности и удержание клиента, помощь с проработкой архитектуры решений заказчика в облачных сервисах. Ключевые показатели эффективности: 1) Выполнение планов продаж сегмента; 2) Наращивание выручки по продукту; 3) Увеличение NPS клиента.

NetCracker Technology Corp. (Россия)

Presale Manager (Специалист по технической поддержке продаж)

С 01.09.2018 по 01.08.2021 (2 года 11 месяцев)

Техническое сопровождение продаж, включающее в себя проведения очных и онлайн встреч с потенциальным клиентом, отработка возражений, демонстрация решения заказчику, планирование дальнейших шагов вплоть до начала интеграции. Участие в международных IT конгрессах и выставках, в качестве поддержки маркетинговых активностей как технический эксперт продукта. Выявление требований к решению, в ходе коммуникации с техническими и с бизнес ЛПРами для улучшения продукта, чтобы конечное, интегрированное решение отвечало потребностям и задачам клиента.

СПбМТСБ

Системный Администратор (Стажировка)

С 01.07.2016 по 01.08.2016 (1 месяц)

Разносторонняя работа связанная с поддержкой IT инфраструктуры компании (сети, автоматизация рутинных процессов компании, закупка ПО и оборудования и т.д.)

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Университет

Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана

Университет

Cloud Fundamentals

Университет

Управление затратами на облачные технологии (FinOps)

Университет

Cloud.ru Advanced Fundamentials

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Общение с людьми и коммуникабельность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Разговорный английский язык

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Эффективное ведение переговоров

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• навыки презентации

• Аналитика и развитие продаж

• Key account management

• Составление и заключение договоров

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Отличные презентационные навыки

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• аналитика продаж

Дополнительная информация

Общительный, энергичный и позитивный молодой человек с амбициями. Очень трепетно отношусь к качеству выполняемой мной работы. Люблю проявлять свою креативность и творческий подход в решении той или иной задачи. Не боюсь бросать себе новые вызовы, всегда ищу новые точки своего личностного и карьерного роста. Стрессоустойчивый и нацеленный на результат. От работодателя ожидаю интересные задачи, возможности обучения по ходу работы, а также сильный коллектив и управление для обмена опытом и знаниями!