специалист технической поддержки

ООО Русский букет

Менеджер по сопровождению партнеров и корпоративных клиентов

С 01.06.2024 по настоящее время (11 месяцев)

сопровождение партнеров, корпоративных клиентов, работа с договорами

ООО Русский букет

Менеджер по сопровождению партнеров и корпоративных клиентов

С 01.06.2024 по настоящее время (11 месяцев)

сопровождение партнеров, корпоративных клиентов, работа с договорами

S7 Airlines

Специалист технической поддержки

С 01.05.2016 по настоящее время (9 лет)

Должность: оператор call-центра, старший специалист, ведущий специалист, супервизор, специалист технической поддержки В мои обязанности входило: - консультация пассажиров по правилам перевозки - оформление перевозок/услуг в различных системах бронирования - консультация операторов/специалистов как по общим вопросам, так и по работе в системе бронирования - контроль выполнения плана - составление ежемесячной отчётности о показателях группы - поддержка работы сайта/приложения - работа с пассажирами (электронная почта/чат)

билайн

Специалист call-центра

С 01.09.2015 по 01.03.2016 (6 месяцев)

В мои обязанности входило консультирование абонентов по вопросам связи.

Комсомольская правда, ИД, и др. разнопланоые издания

Внештатный корреспондент

С 01.06.2012 по 01.12.2014 (2 года 6 месяцев)

В мои обязанности входило: - посещение мероприятий, знаковых для города событий и их освещение; - подготовка информации, а также непосредственный контакт с героями публикаций.

Университет

Кемеровский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Хорошие организаторские навыки

• работа с большим объемом информации

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• • точность и внимательность к деталям

Дополнительная информация

Личные качества: организованность, готова к обучению, способна усваивать информацию в короткие сроки и эффективно применять полученные навыки, умею принимать оперативные решения в критических ситуациях, а также брать ответственность за принятые решения.