QA Engineer

АО «Страховая компания «Amanat»

Оператор Call-центр по продажам

С 01.09.2016 по 01.12.2016 (3 месяца)

продажи по телефону (осуществление холодных и горячих звонков); повышение уровня обслуживания клиентов; приём заказов; бухгалтерские услуги;оформление заказов; обработка телефонных звонков; консультирование клиентов по всем интересующим вопросам; работа с жалобами и претензиями; введение информации в общую базу.

АО «Страховая компания «Amanat»

Оператор Call-центр по продажам

С 01.09.2016 по 01.12.2016 (3 месяца)

продажи по телефону (осуществление холодных и горячих звонков); повышение уровня обслуживания клиентов; приём заказов; бухгалтерские услуги;оформление заказов; обработка телефонных звонков; консультирование клиентов по всем интересующим вопросам; работа с жалобами и претензиями; введение информации в общую базу.

Университет

Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова

Университет

Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Английский язык

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Реляционные базы данных

• Пк деловая переписка

• Дистанционное обучение

• Обучаемость, ответственность.

• Ms sql

• C#, asp.net core, swagger, postman, rest api, git, scrum

• Coffeecup html editor

• Функциональное ручное тестирование

• Html/css, devtools, postman, swagger, git, kaiten, test cases, check-lists, test results

• составление баг-репортов

• Manual qa

• jql

• atlassian jira

Дополнительная информация

1 семестр 2014 - 2015 учебного года – обучение в CZU, Chech Republic, Praque Личные качества: • Активная жизненная позиция, целеустремлённость; • Организаторские способности, коммуникабельность; • Ответственность, оперативность, оптимизм; • Креативность, инициативность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость. Знание компьютера: - уверенный пользователь ПК (пакет MS Office; почтовые программы; Интернет) - базовое знание Flash, Adobe Photoshop, Web design, HTML, 1С , Delphi, Autocad, C#.