интернет маркетолог

АО Почта России

Руководитель отдела поддержки клиентов

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 6 месяцев)

Консультирование клиентов по услугам компании. Работа с дебиторами, с просроченной дебиторской задолженностью. Выставление счетов, формирование закрывающих документов. Своевременное формирование отчетности. Работа в 1С, Excel, Word, ЕИСК, Citrix. Работа с возражениями. Работа с существующей базой клиентов; Прием и обработка входящих звонков и заявок; Контроль дебиторской задолженности; Ведение рабочей и отчетной документации.

АО Почта России

Руководитель отдела поддержки клиентов

С 01.10.2018 по настоящее время (6 лет 6 месяцев)

Консультирование клиентов по услугам компании. Работа с дебиторами, с просроченной дебиторской задолженностью. Выставление счетов, формирование закрывающих документов. Своевременное формирование отчетности. Работа в 1С, Excel, Word, ЕИСК, Citrix. Работа с возражениями. Работа с существующей базой клиентов; Прием и обработка входящих звонков и заявок; Контроль дебиторской задолженности; Ведение рабочей и отчетной документации.

ФКП Росреестра по Воронежской области

Инженер 1 категории по пожарной безопасности

С 01.04.2016 по 01.12.2017 (1 год 8 месяцев)

разработка внутренних нормативных документов по пожарной безопасности; инструктаж сотрудников; контроль соблюдения противопожарных норм; формирование планов противопожарных мероприятий и их реализация.

Университет

Курсы Контент-менеджер

Университет

ВГТУ (бывш. ВПИ)

Университет

Воронежский ГАСУ

Университет

Курсы Контент-менеджер

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

— Знание техники продаж. — Умение вести переговоры. — Ведение и расширение клиентской базы. — Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. — Работа на выставках, презентация продукции. — Телефонные переговоры, прием и обработка заказов. — Составление и заключение договоров. — Первичная бухгалтерия. — Контроль оформления документов. — Ведение архива документов. — Контроль отгрузки и доставки товара. — Уверенное владение ПК. — Работа в 1С.