аналитик

Банк Хоум Кредит

Аналитик

С 01.07.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

Взаимодействие с клиентами посредством переписки и звонков, повышение уровня лояльности. Решение текущих вопросов. Фрод мониторинг: Мониторинг операций по картам эмитента. Осуществление связи с клиентом для уточнения легитимности сомнительных операций по карте. Внесение карты в исключения мониторинга при выезде клиента за границу. В случае выявления мошенничества установка карты в стоп лист, информирование клиента о необходимых действиях Обработка запросов ФССП, ответы на запросы, работа в спец программах.

Банк Хоум Кредит

Аналитик

С 01.07.2016 по настоящее время (8 лет 9 месяцев)

Взаимодействие с клиентами посредством переписки и звонков, повышение уровня лояльности. Решение текущих вопросов. Фрод мониторинг: Мониторинг операций по картам эмитента. Осуществление связи с клиентом для уточнения легитимности сомнительных операций по карте. Внесение карты в исключения мониторинга при выезде клиента за границу. В случае выявления мошенничества установка карты в стоп лист, информирование клиента о необходимых действиях Обработка запросов ФССП, ответы на запросы, работа в спец программах.

Университет

Национальный исследовательский Томский государственный университет

Университет

ПУ6

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ms sql

• ms excel

• Исследовательский анализ данных

• Хорошие организаторские навыки

• Эффективное ведение переговоров

• Подбор и обучение персонала

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• подготовка отчетов

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• умение работать в коллективе

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• сбор и анализ информации

• Финансовое планирование

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Уверенный пользователь пк

Дополнительная информация

Oпыт работы с большим количеством информации, умение выделать главное Навыки ведения переговоров Умение работать в MS Office и спец программах