интернет маркетолог

INSPIRE GIRLS

Старший менеджер интернет-магазина

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 2 месяца)

Обязанности: – Обеспечение качественной и бесперебойной работы интернет-магазина и команды из 4 менеджеров: контроль всех этапов выполнения заказа (от поступления в CRM до вручения клиенту) – Обучение и мотивация команды: проведение тренингов по продажам, подготовка скриптов, разбор сложных кейсов в работе с клиентами, выборочные проверки сотрудников – Решение конфликтных ситуаций, коммуникация с постоянными покупателями интернет-магазина в качестве их личного менеджера – Формирование сводной ежемесячной отчетности по расходам и доходам интернет-магазина в Google-таблицах – Развитие сайта: постановка ТЗ копирайтеру, съемочной команде, ретушеру, разработчикам по улучшению UX / UI, загрузка контента на сайт – Контроль кассовой отчетности и возвратов и и инвентаризация остатков на складе через 1С Достижения: – Перестроила работу команды менеджеров, переведя процесс обработки заказов с Google-таблиц на CRM-систему (RetailCRM) – По итогам работы команды за год продажи интернет-магазина выросли от 1,5 до 10 млн рублей в месяц – Структурировала учет остатков виртуального склада интернет-магазина, организовала инвентаризацию и контроль остатков, что уменьшило кол-во ошибок в отображении ассортимента на сайте и формировании заказов

INSPIRE GIRLS

Старший менеджер интернет-магазина

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 2 месяца)

Обязанности: – Обеспечение качественной и бесперебойной работы интернет-магазина и команды из 4 менеджеров: контроль всех этапов выполнения заказа (от поступления в CRM до вручения клиенту) – Обучение и мотивация команды: проведение тренингов по продажам, подготовка скриптов, разбор сложных кейсов в работе с клиентами, выборочные проверки сотрудников – Решение конфликтных ситуаций, коммуникация с постоянными покупателями интернет-магазина в качестве их личного менеджера – Формирование сводной ежемесячной отчетности по расходам и доходам интернет-магазина в Google-таблицах – Развитие сайта: постановка ТЗ копирайтеру, съемочной команде, ретушеру, разработчикам по улучшению UX / UI, загрузка контента на сайт – Контроль кассовой отчетности и возвратов и и инвентаризация остатков на складе через 1С Достижения: – Перестроила работу команды менеджеров, переведя процесс обработки заказов с Google-таблиц на CRM-систему (RetailCRM) – По итогам работы команды за год продажи интернет-магазина выросли от 1,5 до 10 млн рублей в месяц – Структурировала учет остатков виртуального склада интернет-магазина, организовала инвентаризацию и контроль остатков, что уменьшило кол-во ошибок в отображении ассортимента на сайте и формировании заказов

I AM Studio

Стилист-консультант

С 01.07.2020 по 01.02.2021 (7 месяцев)

Обязанности: – Взаимодействие с постоянными клиентами в головном шоуруме: консультации по ассортименту, создание образа, мотивация на совершение покупки – Организация работы с инфлюенсерами: подбор товара для рекламных образов и участие в съемках контента – Работа с 1С: открытие и закрытие смен, учет продаж и остатков на складе – Еженедельная инвентаризация склада шоурума (более 200 SKU) Достижения: – Ежемесячно выполняла личный план продаж (25% от общих), среднего чека и UPT – Трижды за период работы перевыполнила план на 20% – Клиенты и блоггеры выражали желание работать в шоуруме именно со мной

Inspire Girls

Стилист

С 01.04.2019 по 01.08.2020 (1 год 4 месяца)

Активные продажи, закрытие потребностей клиентов; Стилизация total-looks для клиентов; Стилизация фотосъемок; Участие в съемках контента; Административные обязанности; Организация работы шоурума и команды стилистов; Участие в работе интернет-магазина, в т.ч. обработка заказов, взаимодействие с курьерскими службами, онлайн-консультация. Достижения: Перевыполнение плана на 25-30%; Порядок и отлаженная работа команды; Ежемесячное выполнение личного плана продаж; В условиях карантина способствовала беспрерывному потоку продаж через интернет-магазин.

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Ассистент приемной комиссии

С 01.06.2017 по 01.08.2018 (1 год 2 месяца)

Работа в 1С Документооборот Выполнение личных поручений Консультация абитуриентов Осуществление полного документооборота отдела

First Fresh Media

Журналист-редактор

С 01.01.2017 по 01.01.2018 (1 год)

Планировала контент, в т.ч. согласовывала с администрацией; Редактировала тексты статей; Разрабатывала и обновляла дизайна журнала с командой дизайнеров; Под моим руководством вышло 3 выпуска журнала зимой-весной 2018 г.

Университет

Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова

Университет

Skillbox

Университет

Skillbox

Университет

Skillbox

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Деловая переписка

• ведение групп в социальных сетях

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

• продвижение в социальных группах

• Владение ms excel

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

• Постановочная фотография

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Телефонные переговоры

• организация команды для выполнения высоких целей производства

• организация мероприятий для сотрудников

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• высокая скорость печати

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Автоматизация кадрового документооборота

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• Деловое общение ведение отчетности

• аналитика продаж

• конкурентная аналитика

• Подбор и обучение персонала

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат