event менеджер

SAVOY

Администратор

С 01.07.2024 по 01.09.2024 (2 месяца)

- Встреча гостей - Выполнение плана по личным взаимодействиям с клиентами - Ведение клиентской базы в специализированной программе - Подготовка периодической отчетности по продажам, оплатам, взаимодействия с клиентами - Прием и обработка заявок клиентов на переоформление, заморозку, возврат клубных карт - Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг, действующих предложениях и акциях клуба - Контроль записи и подбор тренеров на вводные персональные тренировки

SAVOY

Администратор

С 01.07.2024 по 01.09.2024 (2 месяца)

- Встреча гостей - Выполнение плана по личным взаимодействиям с клиентами - Ведение клиентской базы в специализированной программе - Подготовка периодической отчетности по продажам, оплатам, взаимодействия с клиентами - Прием и обработка заявок клиентов на переоформление, заморозку, возврат клубных карт - Консультирование клиентов по вопросам предоставления услуг, действующих предложениях и акциях клуба - Контроль записи и подбор тренеров на вводные персональные тренировки

DDX Fitness

Сервис-менеджер

С 01.02.2023 по 01.12.2023 (10 месяцев)

- Опыт открытия нового филиала фитнес-клуба; - Контроль исполнения задач и сроков смежными подразделениями; - Контроль закупочных процедур и сроков закупок; - Встреча гостей; - Презентация клуба; - Продажа основных и дополнительных услуг клуба; - Помощь заинтересованным клиентам с выбором оптимального тарифа. - Распространение информации об услугах клуба, популяризация дополнительных услуг (вопросы по абонементам, услугам, акциям и тренировкам); - Работа с клиентами в программе СРМ и Bitrix; - Сервисное сопровождение клиента; - Работа в режиме многозадачности; - Обзвон действующей клиентской базы, прием входящих звонков, сервисные исходящие звонки - Обход и контроль клуба на чистоту и поломки; - Отчеты о проделанной работе.

Интерсити

HR Менеджер по подбору персонала

С 01.02.2021 по 01.03.2021 (1 месяц)

- Работа с документацией - Обзвон соискателей - Назначение собеседования - Проведение собеседования - Ведение отчётности в crm системе

Университет

Российский государственный социальный университет

Университет

рисунок, живопись

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Ту?

Ключевые навыки

• Многозадачность

• работа с большим объемом информации

• Хорошие организаторские навыки

• Автоматизация кадрового документооборота

• Эффективное ведение переговоров

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• умение вести контроль рабочего процесса

• Организаторские и управленческие навыки

• руководство коллективом

• Массовый подбор персонала

• Подбор и обучение персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Деловое общение ведение отчетности

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с кассовым аппаратом

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Уверенный пользователь ms office

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Оперативный поиск информации в интернете

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: - Продвинутый уровень владения ПК, уверенный пользователь MS Office (PowerPoint, Excel, Word), облачное хранение, и пр.; - Опыт работы с системами автоматизации учета и управления (1С Предприятие, CRM, Bitrix24); Личные навыки: - Умение работать в режиме многозадачности. - Умение планировать и контролировать свой, а также рабочий процесс моих подопечных. - Обладаю грамотной речью и четкой дикцией. - Системное мышление, способность обрабатывать большие объемы информации. - Открытость к новому, постоянное стремление к профессиональному росту и развитию. - Ответственная, вежливая, исполнительная, амбициозная, общительная, компетентная. - Быстро обучаюсь, стараюсь самостоятельно найти выход из ситуации