Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 70 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость, Стажировка
Женщина, 28 лет, родилась 21 апреля 1996
Город: Казань
Опыт работы
12 лет 10 месяцев
Школа программирования 21
Student
С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)
Учеба в школе программирования стала отличной альтернативой универу и дала возможность окунуться в программирование с головой. В процессе обучения я столкнулась с интересными проектами, задачами и поняла, что очень хочу развиваться в этой сфере. Теперь у меня есть хорошая база: - умение грамотно Googлить - понимание общих принципов работы ПК, знание языков JS, С/C++ - структурное программирование, ООП - основы администрирования на Linux/MacOS: работа с командной строкой, настройка сети, мониторинг системы - Git - работа с БД SQL(PostgreSQL) - Algorithms and Data Structures - Unit-тестирование Мои учебные проекты можно посмотреть на GitHub: https://github.com/shmoopella
Школа программирования 21
Student
С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)
Учеба в школе программирования стала отличной альтернативой универу и дала возможность окунуться в программирование с головой. В процессе обучения я столкнулась с интересными проектами, задачами и поняла, что очень хочу развиваться в этой сфере. Теперь у меня есть хорошая база: - умение грамотно Googлить - понимание общих принципов работы ПК, знание языков JS, С/C++ - структурное программирование, ООП - основы администрирования на Linux/MacOS: работа с командной строкой, настройка сети, мониторинг системы - Git - работа с БД SQL(PostgreSQL) - Algorithms and Data Structures - Unit-тестирование Мои учебные проекты можно посмотреть на GitHub: https://github.com/shmoopella
МегаФон
Старший специалист группы публичных коммуникаций
С 01.11.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)
- Работа с репутацией бренда Yota на публичных площадках: умение объяснять простым языком, грамотность. - Проработка нетипичных кейсов и координация их решения: много успешно решенных вопросов, благодаря которым удалось сохранить лояльность пользователя к компании. - Аудит контрольных листов качества отдела: прокачан навык выдачи ОС коллегам. - Разработка и проведение обучения для улучшения стиля коммуникации нашего отдела: прокачан навык легким и простым языком объяснять что-либо. - Улучшение действующих процедур и процессов отдела: реализация Таблицы пожеланий от пользователей, ежедневная корректировка внутренних процедур для их оптимизации и удобства.
Yota
Специалист отдела управления качеством
С 01.11.2019 по 01.10.2020 (11 месяцев)
- Аудит чатов контактного центра: навык выдачи обратной связи. - Курирование группы: работа над улучшением KPI, разбор совершенных ошибок и т.д. - Проведение первичного обучения: выступление перед аудиторией, донесение информации простым и интересным языком. - Проведение первичных собеседований с кандидатами и последующих экзаменов для оценки навыков. - Разработка и корректировка уже действующих процедур обслуживания.
Yota
Специалист отдела обслуживания клиентов
С 01.11.2017 по 01.11.2019 (2 года)
- Помощь пользователям: предоставление технической поддержки в режиме online-чата, решение вопросов по обслуживанию. - Работа с системами: использование внутренних информационных систем и баз данных для диагностики и решения проблем. - Наставничество: обучение новых сотрудников техническим аспектам работы, помощь в освоении внутренних инструментов и сервисов.
Образование
Университет
Башкирский государственный педагогический университет им. М. Акмуллы
Университет
https://21-school.ru/
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Javascript
.net core web api docker, docker compose html5 tailwind css javascript typescript vue.js
Html5, css3, jquery, flex, бэм, git, gulp, scss, sass, javascript, пиксель перфект;
Project reactor
Знания яп: php, python3, javascript +es, node.js, vuejs, webcms
express.js
Html5, css3, bootstrap 3
Тестирование rest api
Знание git
Sql postgresql
Python c/c++
react content loader
Redux toolkit (rtk), rtk query, react router
Администрирование серверов linux
Основы figma
Дополнительная информация
Выпускник 21 School - школа программирования от Сбера. Имею много энергии, мотивации и дисциплины! @shmoopella tg для связи Год назад своим основным направлением выбрала Frontend. -> Изучаю его преимущественно при помощи: интернет-ресурсов (learn.javascript.ru, w3schools, обучающих роликов на YouTube и т.д.) - книг ("Вы не знаете JS") - курса и практических проектов по Frontend, которые предоставляет обучение в 21 School. Если при самостоятельном изучении остаются вопросы, обращаюсь за помощью к другим студентам-ребятам, ментору. -> Выбрала Frontend как наиболее близкое и перспективное для меня направление. Стек: HTML, CSS, SCSS/SASS, JS. Фреймворк React: hooks, библиотеки React Router, React Content Loader. В процессе изучения TypeScript. Мои учебные проекты можно посмотреть на GitHub: https://github.com/shmoopella Сейчас мне нужна практика разработки в коммерческих проектах. Мой опыт в публичных коммуникациях развил у меня навыки командной работы, умение эффективно общаться и понимать потребности пользователей. Эти навыки важны в разработке, где нужно тесно сотрудничать с командой и создавать продукты, ориентированные на пользователя. Очень хочу устроиться в команду, с которой мы будем разрабатывать полезные и качественные продукты/услуги. Готова к выполнению тестовых заданий и открыта к вашим предложениям)
Похожие резюме
до 70 000 ₽
28 лет
Казань
Полный день, Удаленная работа
Последнее место работы
Yota, Специалист отдела обслуживания клиентов, ноябрь 2017 - ноябрь 2019
Обновлено
23.12 в 18:48
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
10 лет 4 месяца
до 25 000 ₽
36 лет
Казань
Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
Окна Гост (пластиковые окна), Интернет-маркетолог, апрель 2013 - февраль 2015
Обновлено
30.10 в 15:01
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
15 лет
до 60 000 ₽
38 лет
Казань
Удаленная работа
Последнее место работы
ЗАО Джии Мани Банк, Специалист отдела телемаркетинга, октябрь 2012 - май 2014
Обновлено
17.10 в 04:16
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
21 год 3 месяца