Проектный менеджер

АО Тинькофф Банк

Руководитель группы противодействия мошенничеству.

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Организация работы команды операторов колл-центра. Повышение качества обслуживания. Обучение сотрудников. Контроль за выполнением работ. Административные функции.

АО Тинькофф Банк

Руководитель группы противодействия мошенничеству.

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Организация работы команды операторов колл-центра. Повышение качества обслуживания. Обучение сотрудников. Контроль за выполнением работ. Административные функции.

АО Тинькофф Банк

Специалист отдела электронных обращений. Помощник руководителя.

С 01.05.2021 по 01.09.2021 (4 месяца)

Консультация по банковским продуктам, совершение банковских операций. Помощь руководителю в управлении персоналом.

Работа по контракту.

Бригадир строительной бригады.

С 01.09.2019 по 01.01.2021 (1 год 4 месяца)

Организация и управление работы бригады, контроль за выполнением назначенного объёма работы.

ООО «Усадьба»

Старший продавец(Администратор). Продавец-консультант.

С 01.10.2015 по 01.09.2019 (3 года 11 месяцев)

Управление персоналом, составление графика выходов, решение вопросов по неудовлетворительному обслуживанию покупателей, проведение инвентаризаций, обучение персонала, контроль за сохранностью материальных ценностей, заказ и приёмка товара, контроль за исполнением работниками указаний руководства, консультирование покупателей в торговом зале, инкассация.

Автомеханика магазин

Продавец-консультант

С 01.10.2011 по 01.10.2015 (4 года)

Работа в торговом зале с покупателями,выкладка товара

Университет

СОЧИНСКИЙ ГОС. УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И КУРОРТНОГО ДЕЛА (СГУТиКД)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Crm

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Хорошие организаторские навыки

• • подготовка презентаций

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Финансовое планирование

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

Дополнительная информация

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, контактность, высокая работоспособность, нацеленность на результат, организованность, трудолюбие, способность работать с большим количеством информации