офис менеджер

Бюро переводов

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2019 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

• работа с уже имеющейся базой клиентов; • встречи с клиентами, переговоры по телефону; • телефонная консультация по услугам компании; • выявление потребностей клиентов; • сдача заказа; • выставление счетов; • отслеживание и контроль оплат вовремя;

Бюро переводов

Менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2019 по настоящее время (6 лет 1 месяц)

• работа с уже имеющейся базой клиентов; • встречи с клиентами, переговоры по телефону; • телефонная консультация по услугам компании; • выявление потребностей клиентов; • сдача заказа; • выставление счетов; • отслеживание и контроль оплат вовремя;

ООО "Документ. ру"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2017 по 01.04.2019 (2 года 3 месяца)

• Работа с постоянной базой клиентов. • Телефонная консультация по услугам компании; • Деловая переписка; • Работа с заказами: • Сопровождение проектов на перевод; • Регистрация заказов; расчет стоимости и сроков исполнения; • Контроль реализации плана проектных работ (сроки‚ этапы); • Выставление счета по факту выполненного заказа. • Материальная ответственность (работа с кассой)

ООО "Документ. ру"

Ассистент отдела менеджеров по развитию долгосрочных взаимоотношений с клиентами. ( Офис-менеджер)

С 01.02.2016 по 01.12.2016 (10 месяцев)

• Обеспечение жизнедеятельности офиса: заказ канцелярии, воды, расходных материалов и т.п. • Регистрация входящей/исходящей корреспонденции • Ведение документооборота: подготовка документов к нотариальному заверению. • Взаимодействие с курьерскими службами • Встреча посетителей

ООО «Манго Раша»

Заместитель директора магазина

С 01.11.2014 по 01.09.2015 (10 месяцев)

• Управление магазином и его коллективом • Обеспечение выполнения плана продаж и товарооборота • Организация бесперебойной работы магазина и склада • Организация эффективного обслуживания покупателей • Помощь директору магазина: - приём входящих звонков - заказ курьерской службы - обеспечение поставок воды - работа с документами и отправка счетов - сканирование документов • Введение кассовой документации • Работа на кассе

ООО «Манго Раша»

Товаровед

С 01.07.2009 по 01.11.2014 (5 лет 4 месяца)

• Обеспечение бесперебойной работы склада • Обеспечение приема и хранения товара согласно стандартам компании МАНГО • Ведение учета движения товара, регулярное проведение инвентаризаций • Своевременное и точное комплектование партий товара для подачи в торговый зал • Подготовка товара к продаже, маркирование товара • Подготовка и оформление товара к возврату в конце сезона

ООО «Манго Раша»

Продавец-консультант

С 01.10.2008 по 01.07.2009 (9 месяцев)

• Консультирование покупателей по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара • Выполнение плана продаж • Выкладка товара • Обеспечение своевременной подсортировки товара, отслеживание товара с браком • Поддержание порядка в торговом зале

ООО «Манготекс»

Продавец-консультант

С 01.05.2007 по 01.10.2008 (1 год 5 месяцев)

• Консультирование покупателей по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара • Выполнение плана продаж • Выкладка товара • Обеспечение своевременной подсортировки товара, отслеживание товара с браком • Поддержание порядка в торговом зале

Университет

Московский Государственный Текстильный Университет имени А.Н.Косыгина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Автоматизация кадрового документооборота

• Пк деловая переписка

• Уверенный пользователь пк

• Разговорный английский язык

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Эффективное ведение переговоров

• работа с кассой

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

Дополнительная информация

Ответственность, организованность, нацеленность на результат, целеустремлённость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, быстрая обучаемость.