копирайтер

2 блога в Инстаграмм и группа Телеграм + Разработка туров

Копирайтер Продюсер Smm Продвижение Организация

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

1)Создала продающая страницу с нуля в конце октября 2021 года. На данный момент ER=5%!!! Сейчас блог процветает без каких-либо вложений, за счёт понимания целевой аудитории, качественного продукта и уникальных текстов. Только живые подписчики и живая активность. Очень большая активность на странице. Заказы за счёт попадания статей в топы и ленты «интересное». Хорошая конверсия в лайки , сохранения и комментарии. Могу предоставить статистику канала. 2) Группа в телеграмм 1-2 поста в день Хорошая конверсия в лайки, просмотры и комментарии 3) Инстаграм мама-блогер-спорт Цель: привлечение рекламодателей и активности страницы С первых постов хорошая статистика пошла Тематика статей любая: -психология -политика -мотивация -инфобизнес -туризм -психология отношений -религия и тд 4) организация авторских туров и ежедневных под разные мероприятия. Контроль оплаты и распределения туров по исполнителям. Работа с отзывами.

2 блога в Инстаграмм и группа Телеграм + Разработка туров

Копирайтер Продюсер Smm Продвижение Организация

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

1)Создала продающая страницу с нуля в конце октября 2021 года. На данный момент ER=5%!!! Сейчас блог процветает без каких-либо вложений, за счёт понимания целевой аудитории, качественного продукта и уникальных текстов. Только живые подписчики и живая активность. Очень большая активность на странице. Заказы за счёт попадания статей в топы и ленты «интересное». Хорошая конверсия в лайки , сохранения и комментарии. Могу предоставить статистику канала. 2) Группа в телеграмм 1-2 поста в день Хорошая конверсия в лайки, просмотры и комментарии 3) Инстаграм мама-блогер-спорт Цель: привлечение рекламодателей и активности страницы С первых постов хорошая статистика пошла Тематика статей любая: -психология -политика -мотивация -инфобизнес -туризм -психология отношений -религия и тд 4) организация авторских туров и ежедневных под разные мероприятия. Контроль оплаты и распределения туров по исполнителям. Работа с отзывами.

Точка-Любви (отдел франшизы)

Ведущий менеджер по продажам

С 01.03.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

1. Организация продаж в отеле 2. Двухступенчатая система продаж 3. Работа с воронкой продаж 4. Полностью дистанционная работа 5. Ведение клиента с разных циклов сделки, составление коммерческого предложения, проведение онлайн встрече по zoom, оформление договоров

Онлайн Проект и Оффлайн проект (инфобизнес+детские праздники 2 проекта)

Главный менеджер по продажам

С 01.01.2021 по 01.03.2021 (2 месяца)

1. Работа в АМО СРМ, Битрикс 24 2. Контроль за всеми этапами воронки продаж, выстраивание воронки продаж 3. Прослушивание звонков менеджеров (в лень новых около 50 заявок) 4. Написание скриптов , должностных инструкций, kpi для сотрудников - сокращение времени на ввод в должность в 2 раза за счёт текстовых и видео материалов 5. Проведение планёрок 6. Участие в работе сотрудников и ввода в должность (первые продажи уже со второго дня ввода в должность) 7. Работа со всеми отделами в организации 8. Материальная и нематериальная сотрудников (для увеличения цифр по продажам) - увеличение в 1,5-3 раза суммы премии за продажи от 10тыс до 30тыс в месяц 9. Увеличение эффективности работы менеджеров и организации (личное наставничество, разбор разговоров в СРМ, выставление планов) 10. Увеличение среднего чека продукта/услуги (кросс/up-sell/) в 1.5-2 раза в зависимости от пакета 11. Смена состава менеджеров и приемов новых в течение 1 месяца При этом обеспечивание бесперебойной работы на этом этапе (нанято и обучено 4 сотрудника) 12. 70% времени контроль сотрудников 30% личные продажи (в день 30 звонков) - закрытие премиальных клиентов чеки до 520тыс

ООО РостФинанс

Руководитель отделения банка

С 01.10.2020 по 01.01.2021 (3 месяца)

Открытие офиса с “0” Набор и смена команды Мотивация, обучение, работа с персоналом Развитие продаж и привлечение физических и юридических лиц Плановое выполнение KPI ежемесячно

Московский индустриальный Банк, ОАО

Заместитель управляющего - начальник отдела

С 01.11.2019 по 01.10.2020 (11 месяцев)

Выстраивание работы отделения по операционной, кассовой работе, привлечению/удержанию клиентов и продаже банковских продуктов. Контроль, набор, обучение и мотивация сотрудников ДО. Решение организационных и административных задач. Формирование отчётности, контроль и выполнение планов продаж отделения.

ЛОКО-БАНК

Региональный директор

С 01.08.2017 по 01.04.2018 (8 месяцев)

Курирование работы офисов Москвы 16 отделений. Распределение планов, задач сотрудникам и руководителям ДО, увеличение финансового результата отделений, поиск и открытие новых точек. Проведение совещаний, подбор и развитие персонала. Смена половины руководящего состава офисов - что дало возможность быть в рейтинге региональных директоров на первых местах по продажам ежемесячно. Выполнение/перевыполнение планов по продажам банковских продуктов, увеличение комиссионной прибыли. Материальная и нематериальная мотивация персонала - как ещё один из инструментов офисов на первые места по финансовым показателям.

ЛОКО-БАНК

Руководитель отделения банка

С 01.01.2015 по 01.08.2017 (2 года 7 месяцев)

-Вывод офиса из топ-47 в стабильно топ-10 по стране и 1-го по Москве; -Привлечение, удержание и создание "лояльного и состоятельного" портфеля клиентов". -Сплочение, строгое руководство и мотивация сотрудников офиса + регулярное обучение навыкам продаж и операционной работе офиса. -Полный контроль операционно-кассового процесса. - Выполнение ежемесячных и квартальных планов офиса. -Активная работа с наращиванием портфеля потребительского и автокредитования. - Высокие показатели продаж комиссионных продуктов. - вывод офиса первого по Москве с закрытием сделок на 100млн за месяц -3 сотрудника в последствии стали успешными руководителями других офисов

ЛОКО-БАНК

Главный специалист развития отдела продаж (куратор) - розничное кредитование+автокредитование

С 01.10.2014 по 01.12.2015 (1 год 2 месяца)

Развитие отдела продаж путем взаимодействия с "теплыми" и "холодными" организациями. Выстраивание долгоссрочных отношений с организациями и ЛПР с целью активных продаж розничных продуктов банка. В подчинении 15 человек. Ежедневное взаимодействие с сотрудниками отдела с целью проведения обучения и увеличения продаж банковских продуктов.

Промсвязьбанк, ПАО

Ведущий менеджер по прямым продажам

С 01.01.2014 по 01.10.2014 (9 месяцев)

-выполнение индивидуального плана и плана офиса; -привлечение для долгосрочного сотрудничества крупные корпоративные и государственные организации; -разрешение спорных вопросов клиентов; -назначение встреч,презентаций, ведение переговоров с первыми лицами организаций; -ПИФы и ПАИ. -в подчинении до 15 человек.

Промсвязьбанк

Менеджер по прямым продажам

С 01.11.2013 по 01.08.2014 (9 месяцев)

-поиск и привлечение новых и корпоративных клиентов; -формирование собственной клиентской базы; -проведение презентаций и предложений работникам корпоративных организаций; -привлечение корпоративных организаций для льготного кредитования, привлечение юридических лиц для зарплатных проектов; -проведение переговоров с первыми лицами организаций; -выполнение и перевыполнение индивидуального плана. - в подчинении до 7 человек.

Промсвязьбанк, ПАО

Ведущий менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2013 по 01.11.2013 (4 месяца)

-проведений просто-акций в корпоративных организациях, тематических мероприятиях города и округа; -работа с "холодными" звонками и клиентской базой банка; выполнение и перевыполнение индивидуального плана; -сбор, проверка, комплектация документов и досье по ключевым банковским продуктам.

Промсвязьбанк, ПАО

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2012 по 01.07.2013 (8 месяцев)

-продажа, консультация и оформление ключевых розничных продуктов (кредиты, карты, страховки, вклады, НПФ) в офисе банка; -полное ежемесячное выполнение индивидуального плана.

Сбер

Менеджер операционного зала

С 01.11.2011 по 01.11.2012 (1 год)

-работа с клиентами (перевод клиентов на удаленные каналы обслуживания: банкоматы и терминалы); -подключение клиентов к услуге Автоплатеж и системе Сбербанк Онл@йн; -успешное выполнение месячных планов.

Университет

Московский институт телевидения и радиовещания Останкино

Университет

Коломенский институт (филиал) Московского государственного открытого университета им. В.С. Черномырдина

Университет

«Ораторское искусство и мастерство общения»

Университет

Класс игры на фортепиано

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Навыки работы в программах way4

• ас crm.

• сертификат " исходящие звонки" - 2013г.

• сертификат " клиентоориентированность" - 2013г.

• сертификат "кросс-продажи" - 2013г.

• сертификат "навыки продажи. спин технологии".

• уверенный пользователь microsoft office word

• владение программой microsoft office excel

• microsoft office power point.

Дополнительная информация

Достижения: 06.2008 - "Серебряная медаль" за успехи в учении; 06.2013 - Диплом с " Отличием" за успехи в учении. Личные качества: -Победитель по продажам ("Лучшее отделение Москвы", "Лучший продажник розничных продуктов" и др.) -Нацеленность на выполнение максимального результата; -Нестандартное мышление; -Грамотная и хорошо поставленная речь; - Ораторское мастерство (многочисленный призер конкурсов чтецов+прохождение курсов по работе с аудиторией). - Десятки выступлений на профессиональных и научных конференциях. Обширный опыт работы с публикой. Главная цель работы -это достижение и увеличение результатов.