бизнес аналитик

Axenix

Аналитик

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Сопровождение проектов, подготовка документов для открытия проекта, взаимодействие с подразделениями

Axenix

Аналитик

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Сопровождение проектов, подготовка документов для открытия проекта, взаимодействие с подразделениями

Сбер

Менеджер

С 01.04.2021 по 01.11.2022 (1 год 7 месяцев)

➢ Развитие банковских каналов взаимодействия с клиентами Host-2-Host ➢ Подготовка договорной базы по порядку сопровождения клиентов ➢ Анализ потребностей клиента и формирование бизнес-требований по развитию каналов взаимодействия ➢ Работа в рамках методологии Agile в Scrum команде ➢ Исполнение роли Scrum-мастера (отслеживание порядка проведения спринтов/своевременного изменения статусов задач/проведение Ретроспективы/проведение планирования и оценки задач с командой) ➢ Формирование процессов по реализации продукта (канала) ➢ Формирование и изменение ролевой модели сопровождения канала ➢ Описание позитивных и негативный тест-кейсов в рамках внедряемой доработки ➢ Тестирование внедряемы доработок в том числе новых Апи ➢ Подготовка презентации по взаимодействию между Банком и Клиентом в рамках канала ➢ Презентация по новым внедренным доработкам внутри Банка (для Кибербезопасности/Сопровождения/Архитектора)

РОСБАНК

Junior Manager (Corporate Cash Management Department)

С 01.03.2019 по 01.04.2021 (2 года 1 месяц)

Развитие банковских продуктов (расчетно-касовое обслуживание) для корпоративных клиентых - написание договоров - формирование бизнес-требований по развитию продуктов - составление верхнеуровневых схем процессов по реализации продукта - разработка бизнес требований по формированию интерфейса в Интернет-банк Клиенте - Подготовка презентации по продуктам - Общение с клиентами

Арктик Девелопмент

Экономист

С 01.10.2018 по 01.03.2019 (5 месяцев)

Подготовка презентаций Анализ финансовых данных Составление финансовых планов и таблиц

Citibank

Специалист по работе с клиентами

С 01.03.2017 по 01.04.2017 (1 месяц)

- Прием входящих звонков - Консультирование клиентов - Составление отчетов - Ведение баз данных клиентов - Продажа финансовых продуктов и услуг - Проведение банковских операций

КОННЭКТ-ИНТЕЛКОМ, Группа компаний

Менеджер отдела технической поддержки

С 01.06.2011 по 01.07.2011 (1 месяц)

Обзванивал клиентов, проверял работу операторов связи как в России так и в иностранных государствах, составлял отчет.

Университет

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Разговорный английский язык

• водительское удостоверение категории b

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Уверенный пользователь ms office

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Стрессоустойчивость и трудолюбие

• Быстрая обучаемость

• • мобильность

Дополнительная информация

Занимаюсь спортом. Увлекаюсь кулинарией. Легок в общении.