менеджер интернет магазина

Lavka Platkov Nataly Goncharovoy

Менеджер интернет-магазина

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

* коммуникации с клиентами: телефон, соцсети * поддержка смм специалистов * подбор стилистических решений * сборка, оформление и документооборот по заказам * отчетность по продажам * администрирование офиса * подготовка товара к продаже и ведение товарного учета * коммуникация с курьерскими службами, почта России, сдэк, достависта * работа в excel таблице, касса бизнес.ру

Lavka Platkov Nataly Goncharovoy

Менеджер интернет-магазина

С 01.01.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

* коммуникации с клиентами: телефон, соцсети * поддержка смм специалистов * подбор стилистических решений * сборка, оформление и документооборот по заказам * отчетность по продажам * администрирование офиса * подготовка товара к продаже и ведение товарного учета * коммуникация с курьерскими службами, почта России, сдэк, достависта * работа в excel таблице, касса бизнес.ру

The Label

Старший продавец-консультант

С 01.11.2016 по 01.08.2020 (3 года 9 месяцев)

Обеспечение исключительного уровня персонального обслуживания. - Грамотное консультирование покупателей по текущему ассортименту и fashion трендам. - Соблюдение стандартов визуальной презентации товара. - Обеспечение выполнение ключевых показателей. - Ведение кассового журнала. - Работа за кассой и 1С. - Составление образов и оформление магазина. - Знание документооборота, связанного с продажами. - Поддержание имиджа магазина.

Гостиная красоты "S-Class"

Администратор

С 01.12.2015 по 01.11.2016 (11 месяцев)

-Создание и поддержание особого пространства и атмосферы Салона. - Коммуникация с клиентами Салона (запись, напоминая о визите, встреча в Салоне и организация ожидания, координация перемещений внутри Салона, финансовые расчеты, консультирование по услугам и товарам, сбор обратной связи.) -Управление Качеством услуг (контроль за соблюдением Стандартов работы, отслеживание качества услуг, уровня удовлетворенности клиентов и других критериев качества и репутации Салона, создание и поддержание комфортной психологической атмосферы в коллективе) -Жизнеобеспечение эффективной работы Салона (контроль за наличием необходимых товаров, соблюдение стандартов чистоты и порядка, инвентаризация, заказ материалов и продуктов.); -Работа с кассовым аппаратом, терминалом, отчетность.

Премиум фитнес клуб "Парус"

Администратор

С 01.10.2015 по 01.04.2016 (6 месяцев)

- Встреча и регистрация клиентов; - Вести здоровый диалог с клиентами и партнерами, решать конфликтные ситуации, работать с обратной связью и пожеланиями клиентов - Распределение входящего потока звонков и визитов по отделам; - Прием и проведение оплаты услуг; - Ведение кассовой отчетности; - Продвижение услуг фитнес клуба; - Информирование клиентов об услугах и событиях, происходящих в клубе; - Контроль за порядком во входной зоне клуба.

Ильичевский морской торговый порт

сменный техник

С 01.03.2010 по 01.06.2015 (5 лет 3 месяца)

- Обеспечение выполнения технологических работ, согласно единого технологического плана между железной дорогой и морским торговым портом: 1.Разметка натурного жд листа (распределение входящего состава вагонов/контейнеров по районам, для дальнейшего погружения на судно; 2. Раскредитование транспортной накладной в программе УЗ. - Обеспечение своевременного, достоверного и полного ввода информации в оперативную базу по экспортным и транзитным грузам; - Документальное оформление; - Внесение документов и информации в 1С программу.

Университет

Одесский международный гуманитарный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• работа с большим объемом информации

• кассовые операции

Дополнительная информация

Замужем, есть ребёнок. Предпочитаю активный отдых на природе, кино, художественную литературу, увлекаюсь анализом трендов и составлением луков в fashion-индустрии. Адекватно воспринимаю критику, всегда готова обучаться. Ищу работу с частичной занятостью, по договору гпх.