бизнес аналитик

Велодрайв, ООО

Администратор

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

1. Управление персоналом: - Координация работы сотрудников, составление графиков выхода на работу. - Проведение собраний и тренингов для повышения квалификации сотрудников. 2. Обслуживание клиентов: - Приветствие и консультирование посетителей по ассортименту товаров и услуг. - Обработка жалоб и отзывов клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. - Организация пробных поездок и демонстрация велосипедов. 3. Управление запасами и товарооборотом: - Контроль и учет поступления и реализации товара. - Организация инвентаризаций. - Работа с поставщиками для заказа и пополнения запасов. 4. Кассовые операции: - Осуществление продаж и работа с кассовым оборудованием. - Подготовка отчетов по продажам и финансовым показателям. . 5. Административная поддержка: - Ведение документации магазина, оформление необходимых отчетов. - Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале и других помещениях. 6. Техническая поддержка: - Взаимодействие с техническим персоналом для проверки и ремонта велосипедов. - Консультирование по техническим вопросам. 7. Обеспечение соблюдения стандартов: - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и безопасности в магазине. - Поддержка высокого уровня обслуживания клиентов. 8. Взаимодействие с руководством: - Передача информации руководству о текущих делах магазина и возможных проблемах. - Участие в стратегическом планировании и развитии магазинов, открытие новых точек.

Велодрайв, ООО

Администратор

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

1. Управление персоналом: - Координация работы сотрудников, составление графиков выхода на работу. - Проведение собраний и тренингов для повышения квалификации сотрудников. 2. Обслуживание клиентов: - Приветствие и консультирование посетителей по ассортименту товаров и услуг. - Обработка жалоб и отзывов клиентов, разрешение конфликтных ситуаций. - Организация пробных поездок и демонстрация велосипедов. 3. Управление запасами и товарооборотом: - Контроль и учет поступления и реализации товара. - Организация инвентаризаций. - Работа с поставщиками для заказа и пополнения запасов. 4. Кассовые операции: - Осуществление продаж и работа с кассовым оборудованием. - Подготовка отчетов по продажам и финансовым показателям. . 5. Административная поддержка: - Ведение документации магазина, оформление необходимых отчетов. - Обеспечение чистоты и порядка в торговом зале и других помещениях. 6. Техническая поддержка: - Взаимодействие с техническим персоналом для проверки и ремонта велосипедов. - Консультирование по техническим вопросам. 7. Обеспечение соблюдения стандартов: - Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и безопасности в магазине. - Поддержка высокого уровня обслуживания клиентов. 8. Взаимодействие с руководством: - Передача информации руководству о текущих делах магазина и возможных проблемах. - Участие в стратегическом планировании и развитии магазинов, открытие новых точек.

EnJoy Box

Управляющий

С 01.01.2022 по 01.03.2022 (2 месяца)

Создал интернет магазин в Инстаграм с нуля, настроил рекламу, логистику, принимал заказы по РФ ровно до блокировки Инстаграм, теперь интернет магазин закрыт

Yami- Yami

Администратор

С 01.08.2021 по 01.01.2022 (5 месяцев)

Организация и контроль работы фабрики, службы доставки

Евразия-Холдинг

Администратор

С 01.05.2021 по 01.08.2021 (3 месяца)

Управление сменой в ресторане

ПАН, Первое Агентство Недвижимости, ООО

Агент по недвижимости

С 01.04.2021 по 01.05.2021 (1 месяц)

Подбор новостроек, ведение полного цикла сделки

Спортмастер Россия

Продавец-консультант

С 01.01.2021 по 01.04.2021 (3 месяца)

Активные продажи

Спортмастер Россия

Мастер сервисного центра

С 01.07.2016 по 01.11.2020 (4 года 4 месяца)

Работа в торговом зале, осуществление доставок, отчётность, обучение персонала, продажи, техника активных продаж, логистика, экспедиторство

Норильский государственный индустриальный институт

Лаборант

С 01.01.2019 по 01.03.2020 (1 год 2 месяца)

Выполнение поручений, помощь в организации учебного процесса

Xbabyroom

Маркетолог

С 01.06.2019 по 01.09.2019 (3 месяца)

Разработка и реализация маркетинговой стратегии организации малого бизнеса

Университет

ЧОУДПО "Скилбокс"

Университет

Норильский индустриальный институт

Университет

Профессиональная переподготовка в сфере мобилизационной подготовки военных комиссариатов

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• Моделирование в ecxel

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Уверенный пользователь ms office

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Исследовательский анализ данных

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• анализ бизнес показателей

• подготовка отчетов

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Uml / bpmn

• анализ финансовых показателей

• сбор и анализ информации

• навыки презентации

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• Uml, bpmn, epc

• Основы xls (фильтры, сводные таблицы)

• оптимизация бизнес процессов

• draw.io

• имитационное моделирование

• pycharm

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Знаком с python

• Ms ssas (olap), tableau, qlikview, ms power bi

• Research and market data analysis

• financial analysis

• business studio

• Администрирование ms sql

Дополнительная информация

Пример выполненного кейса: https://docs.google.com/document/d/177AzvjcCtgE-ogtatA-fqSOY-DEAkpt_CKgG8sCjX-E/edit?usp=sharing Hard skills: 1. Анализ требований: - Сбор и документирование требований. - Управление требованиями. - Анализ и моделирование требований. 2. Моделирование бизнес-процессов: - BPMN, EPC, UML. - Создание моделей AS IS и TO BE. - Процессное моделирование и оптимизация. 3. Анализ данных: - Владение SQL для извлечения данных. - Анализ данных с помощью Excel, Python (Pandas, Numpy). - Визуализация данных (Power BI). 4. Инструменты для моделирования архитектуры проектов: - Business Studio. 5. Нотации и стандарты: - Знание UML (Unified Modeling Language). - BPMN (Business Process Model and Notation). - EPC (Event-driven Process Chain) 6. Основы программирования: - Базовые знания Python (Numpy, Pandas) для автоматизации задач и анализа данных. 7. Использование графических редакторов: - Инструменты для визуализации отчётности MS Power Point, Power BI. - Инструмент для моделирования Draw.io