Обязанности:

Обработка входящих обращений (звонки, почта) от работников компании;
Самостоятельное решение вопросов, за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, удаленная настройка ПК, почты, принтеров и пр.);
Регистрация обращений работников в системе Help Desk.

Требования:

Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения
Понимание принципов работы сетей и операционных систем семейства Microsoft;
Навыки настройки и обслуживание офисной оргтехники;
Технический бэкграунд и опыт работы в ИТ;
Понимание, что такое: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS‚ telnet‚ IEEE 802.1Q, TCP, UDP
Желание обучаться и работать в команде

Условия:

Специалист техподдержки, первая/вторая линия / системный администратор IT / ИТ-специалист