Операционный менеджер

FMART by Flowwow — крупная федеральная сеть цветочных студий с узнаваемым фирменным стилем, авторской флористикой и индивидуальным подходом к каждому покупателю. Всего за 4 года мы открыли больше 100 розничных магазинов, стали лидерами в России по городам присутствия, каждый месяц подписываем 4–6 договоров и запускаем от 2 до 5 новых студий.

Следующая цель — стать самой большой и успешной цветочной сетью в РФ, СНГ и странах MENA. Уверены, вместе мы сможем ее достичь!

Наша миссия: приносить радость не только получателям, но и покупателям, помогая им выбрать «тот самый букет» — идеально соответствующий поводу и характеру получателя.

Основные задачи:

• ежедневное взаимодействие со всеми отделами компании в части поступающих запросов
• ведение различного рода отчетности, сводки данных
• работа с дашбордами, постановка задач на разработку дашбордов, проверка актуальности данных
• выстраивание и оптимизация операционных процессов в компании - хранение паролей, работа с сервисами, обслуживание диска для хранения данных
• разработка материалов в Базу знаний (Notion), полезную для деятельности магазинов сети, отслеживание актуальности документации и постановка связанных задач смежным отделам
• взаимодействие с аналитиками и продуктологами по потребностям FMART
• помощь в организации и контроль активностей FMART (офлайн- и онлайн-встречи, вебинары, конкурсы и т. п.)

Ожидания от кандидата:

• опыт работы с большим числом входящих задач, контроль и курирование одновременно множества процессов
• навыки выстраивания процессов в компании в упорядоченные структуры (используем ряд систем - Asana, Notion, Amo, Tableau, 1С, Excel и т.д)
• легкость в восприятии новых интерфейсов - важна скорость работы и адаптации
• анализ и обработка статистических данных - уверенный пользователь Excel/Google Docs
• умение работать в активном темпе и изменениях
• системность, самостоятельность, аналитический склад ума и хорошее чувство юмора :)

Условия:

С первого дня:

• официальное трудоустройство;
• культура открытости и взаимопомощи: у нас работают люди, вовлеченные в процесс и не безразличные к тому, что они делают;
• возможность быстро реализовать свои идеи и чувствовать вклад в общий успех;
• удалённая работа или современный комфортный офис в центре Москвы на ваш выбор.

После прохождения испытательного срока:

• полис ДМС со стоматологией;
• компенсация расходов на занятия спортом;
• возможность проходить профильные курсы/обучение за счет компании;
• подписка на консультации с психологом (по необходимости).