Специалист по связям с общественностью

Обязанности:

• Мониторить публичные каналы коммуникаций.
• Распределять поступающие инциденты (жалобы/вопросы/обращения) по ответственным исполнителям.
• Организовывать рассмотрение профильными специалистами обращений, поступающих через социальные сети и мессенджеры, вести учет таких обращений.
• Собирать и предоставлять информацию по внешним запросам.
• Проводить аналитику, выявлять причины и факторы, влияющие на рост/появление инцидентов.
• ​​​​​​​​​Требования:
• высшее образование
• ​​​​​​​готовность к ответственности и большому количеству задач.
• Умение внимательно и вдумчиво работать с информацией, анализировать.
• Готовность к работе в условиях ненормированного рабочего дня.
• Способность самообучаться.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная письменная речь.
• Опыт работы в системе "Инцидент-менеджмент" будет преимуществом.

• 5/2 трудоустройство ТК РФ
• соцпакет, компенсации ком.услуг 50%, ДМС, доп.мотивация
• регулярная з\п 2 раза в месяц