Менеджер поддержки клиентов/Support (удалённо)

Международный iGaming бренд в поиске менеджеров поддержки клиентов.

Что нужно будет делать:
- Письменно отвечать в мессенджерах по теплой и горячей базе клиентам, недавно зарегистрировавшимся в нашей компании;
- Создание потребности в продукте, работа с возражениями, презентация ценности продукта;
- Построение с клиентами долгосрочных и доверительных отношений, ведение их как персональный менеджер;
- Работа в CRM-системе, с бэкендом профиля клиента, проверка статистики и заполнение отчётности;
- Поддержка клиентов и решение технических вопросов в различных каналах связи (мессенджеры, чаты, электронная почта).

Что касается требований:
- Грамотно говорить и писать, у вас хорошие коммуникативные навыки;
- Скорость печати от 260 символов;
- Уровень знания Английского языка B1 и выше;
- Умеете поддерживать уровень сервиса при общении с клиентом, грамотно решать конфликтные ситуации.

Будет преимуществом:
- Понимание специфики gambling, betting;
- Опыт общения с международными клиентами, знание иностранных языков.

Мы предлагаем:
- График работы: 4/2 (утренние, вечерние и ночные смены);
- Стабильная заработная плата в USD;
- Отличная команда экспертов, с который ты сможешь быстро повысить свои скилы.