Инженер по сопровождению (СберСпасибо)

Мы участвуем в развитии автоматизированных систем на современном стеке технологий (OpenShift, Docker, Kafka, PostgreSQL) с микросервисной архитектурой и сопровождаем полный жизненный цикл сервисов программы лояльности «Спасибо от Сбербанка»: CI/CD, OPS.

Осуществляем мероприятия по обеспечению доступности и повышению отказоустойчивости сервисов, проведение нагрузочного тестирования, приемо-сдаточных испытаний, доставки новой функциональности на промышленный контур.

В составе нашей команды предстоит решать много интересных задач по сопровождению существующих и запуску в эксплуатацию новых автоматизированных систем с классом критичности Mission critical.

Мы ищем опытного инженера по сопровождению автоматизированных систем в стремительно растущую команду по развитию программы лояльности «СберСпасибо».

Технологии, с которыми мы работаем:

• Облачные технологии, в т.ч. виртуализации и построения распределенных приложений (VMWare, Kubernetes, Docker, OpenShift).
• Серверные ОС Unix-like (RedHat Enterprise Linux).
• Базы данных – PostgreSQL.
• DevOps (Jenkins), Bitbucket.
• Системы мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus).
• HP Service Manager, Jira для работы с обращениями, заданиями и т.д.

Обязанности

• Установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах для проведения приемо-сдаточных испытаний и промышленной эксплуатации средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket);
• Проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах: добавление новых серверов приложений, применение новых настроек, настройка интеграций.
• Мониторинг продукта, бизнес-цепочки, утилизация оборудования/приложений. Анализ данных мониторинга и логирования, подключение и настройка системы централизованного автоматизированного мониторинга (Zabbix, Grafana и др.), Внедрение предложений по улучшению производительности и надежности АС.
• Анализ и прогнозирование мощностей, необходимых для функционирования ПО.
• Поддержка ранее внедренного функционала и участие в оперативном устранении инцидентов в промышленной среде в качестве 2-й линии сопровождения, выявление дефектов ПО, решение проблем производительности;
• Регистрация проблем - причины инцидентов, находить решения по проблемам, анализ причин возникновения ошибок, отслеживание динамики, работа с дефектами и доработками в Jira;
• Сбор логов, дампов и другой диагностической информации, необходимой для анализа, оформления дефектов и устранения ошибок;
• Составление инструкций по сопровождению сервисов, передача функционала по сопровождению в дежурную смену 24/7, проведение аварийных учений;

Требования

• Знание стандарта ISO20000 и/или ITIL, принципов организации сопровождения АС.
• Практический опыт сопровождения АС в проме от 2-х лет. Понимание принципов построения высоконагруженных систем;
• Практический опыт администрирования Unix (Linux);
• Опыт сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п.) и сервисов развернутых на Red Hat OpenShift;
• Опыт работы с реляционными БД, знание языка SQL (DDL, DML).
• Опыт работы с очередями сообщений Rabbit MQ и Apache Kafka;
• Понимание принципов работы локальных сетей и основных сетевых сервисов (TCP/IP, DNS, DHCP);
• Опыт использования средств автоматизации CI\CD (Jenkins, TeamCity);
• Опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk;
• Опыт работы с Confluence, Jira;
• Навыки диагностики проблем и поиск корневой причины;

Будет здорово если Вы:

• Имеете навыки ведения базы знаний.
• Владеете навыками создания и отладки скриптов автоматизации на любом из удобных языков (bash/python);
• Работали с инструментами: JMeter, SoapUI, Jenkins, Ansible, Git, Bitbucket, ELK, Logstash, Kibana, Host Monitor, ORACLE, PL\SQL Developer, Websphere Application Server, Python, Groovy.
• Владеете английским на уровне, достаточном для чтения технической документации

Условия

• возможность поработать над интересным, крупным проектом;
• возможность обучаться за счет компании, посещать конференции по профессиональной тематике, возможность развиваться;
• режим работы 5/2, график с гибким началом рабочего дня;
• достойный уровень оплаты труда (определяется по результатам собеседования);
• высокие премии по результатам работы;
• страхование жизни и здоровья для сотрудников с 1 дня (ДМС) и скидки на медицинскую страховку для родственников (после испытательного срока);
• льготные ставки по потребительским кредитам и ипотеке «ДомКлик»;
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.