Account Manager (Digital) / Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Коммуникация с клиентами и менеджерами клиентов (звонки, почта, мессенджер) фиксация договоренностей, информирование о статусах работы над проектами

• Контроль за исполнением клиентских проектов и коммуникация с внутренней командой

• Подготовка клиентских отчетов (аналитика изменений, построение выводов)

• Работы по удержанию и развитию корпоративных клиентов

• Утверждение документов с клиентами, подготовка и отправка закрывающих документов/счетов, контроль оплат

• Самостоятельное ведение проектов с поддержкой супервизора

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (без ошибок)

• Внимательность (в том числе, автоматическая вычитка написанных писем/сообщений)

• Исполнительность и тайм-менеджмент (чтобы все задачи выполнялись, и в срок)

• Структурированность (умение разобрать разговор/обсуждение, зафиксировать основные моменты, вынести в задачи)

• Общее понимание того, как работает рынок мобильных приложений, какие есть возможности по их продвижению

• Знание трекеров (ММР) и рекламных систем

• Английский язык уровня выше Intermediate

Будет преимуществом:

• Профильное образование/курсы

• Предыдущий опыт/стажировки

Условия:

• Полностью дистанционный (удаленный) формат работы

• График работы: Пн - Пт c 10:00 до 19:00 по Кипру (GMT +2)

• Работа с крупнейшими международными проектами

• Высокий уровень самостоятельности в здоровой атмосфере среди профессионалов

• Возможность роста в должности и заработке при успешной работе