В модный московский бренд одежды требуется менеджер поддержки клиентов
График плавающий, посменный, 2/2 (обсуждается)

Ваши задачи:

Поддержка клиентов на письменных каналах, а также ответы на входящие звонки (информационная поддержка, консультирование клиентов, повышение уровня лояльности клиентов к компании);
Решение проблемных ситуаций и решение оперативных запросов

Наши ожидания:

Образование не ниже среднего;
Грамотный и гибкий письменный русский. Основы деловой переписки.
Опыт работы в поддержке клиентов или на стороне клиента (будет вашим преимуществом, также с радостью работаем с новичками в этой сфере— всему научим)
Владение MS Office (знание Excel сводные таблицы, Word, работа с почтой и базой данный);
Готовность много общаться, запоминать и узнавать новую информацию;
Умение найти решение в самых различных ситуациях;
Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, самоорганизованность, умение работать в режиме многозадачности.

Если ты не боишься клиентов и умеешь наладить контакт, ждем твоего отклика!)

Менеджер поддержки клиентов (одежда)