от 100 000 до 150 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Добрый день, наш будущий коллега! IT-Компот - международная онлайн-школа программирования.
Мы масштабируем команду и ищем эффективного Руководителя контроля качества (мы называем его “Руководитель отдела совершенствования”) - это новый отдел.
Преимущества сотрудничества с нами:
- Мы производим действительно качественные продукты, даем фундаментальные знания нашим ученикам, помогаем ворваться в мир IT-технологий. Каждый ребенок может развить свои таланты и выбрать направление к которому по-настоящему лежит душа.
- Нам уже более 7 лет, за это время мы выросли в 20 раз и создали авторские методики по программированию, дизайну, блогингу и 3д-моделированию; организовали свой собственный Хакатон для юных программистов; разработали и теперь постоянно ведем коммуникативный Международный клуб для будущих айтишников.
Мы обучаем более 3 500 учеников почти из всех городов России и еще нескольких стран (Европа, Америка), а также имеем команду 160+ человек со всего мира - профессионалов, обожающих свою работу.
- Мы можем предложить конкурентоспособный доход. На старте совокупный доход: 80к-100к (оклад + Бонус), далее - от 150к (оклад)+ KPI. (зависит от ваших результатов). Мы гарантируем стабильные выплаты, без задержек!
- Мы понимаем, что человеческий ресурс самый важный для достижения успеха, поэтому готовы делиться знаниями, предоставлять дополнительные ресурсы для роста квалификации команды.
- Вы можете работать из любой точки мира! Главное - достигать цели!
- У нас уже крутые результаты, но мы не останавливаемся на достигнутом! Стратегические планы сформированы на следующий год! А это значит, что у вас есть реальная возможность вырасти внутри компании.
Цель данной должности – прирост показателей отделов школы (продаж, сервиса, продукта)
В данный момент в компании нет полноценного отдела совершенствования, есть ОКК в структуре продаж.
Задачи, которые выполняет Руководитель отдела совершенствования:
- Выстроить отдела контроля качества в онлайн школе с нуля:
контроль качества предоставления услуги (ведения урока),
контроль качества сервиса (служба заботы),
контроль качества коммуникаций внутри команды, контроль качества продажи услуги
- Управлять отделом контроля качества: соблюдение ритуалов управления (планерки, отчетность, синхронизация, 1-1), контроль выполнения задач и собранной отчетности, сбор и адаптация команды (3-5 менеджеров/ассистентов)
- Анализировать собранные показатели, с целью поиска узких мест и предоставления выводов и гипотез для улучшения
- Совместная работа с тренерами, подрядчиками, менторами для улучшения показателей команды. Задача - чтобы у всех отделов росли показатели
- Регламентировать и составлять Базу знаний для отдела контроля качества
Каким мы видим Руководителя отдела совершенствования:
- С релевантным ОПЫТОМ РАБОТЫ (решение вышеперечисленных задач) от 2-х лет!
- Выстраивал всю работу отдела “с нуля”
- Умеющим работать с аналитикой по ключевым показателям, делать выводы на основании цифр, улучшать все показатели
- Структурный, системный. У вас все “по полочкам”
- С опытом работы в CRM-системе (АМО), гугл-таблицами
-Умеющим правильно ставить задачи и мотивировать свою команду
- Способен работать в режиме частых изменений (был такой опыт) и быть инициатором изменений по итогу тестирования гипотез
- Требовательный и внимателен к деталям, ничто не должно остаться без внимания
Если вы всегда ищете возможности, если вы всегда добиваетесь своей цели, то мы будем рады сотрудничеству!
Отправляйте отклик и HR-специалист свяжется с вами в течение 2-х дней!
Ключевые навыки
Контактная информация
Компьютерная школа IT-Compot
Сайт: vk.com
Почта: не указана
Вакансия опубликована 23.03.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Москва
Варшавская
Полный день
Подробное описание
28 мая
от 70 000 до 150 000 ₽
Новосибирск
Полный день
Подробное описание
26 июля
от 120 000 до 180 000 ₽
Санкт-Петербург
Балтийская
Полный день
Подробное описание
2 августа