Привет!

Мы - продуктовая IT-компания Поток.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста в отдел поддержки пользователей.

Наши IT решения в сфере HR-tech:

Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает крупным компаниям автоматизировать подбор персонала
Sever.AI- искусственный интеллект , созданный для обработки резюме и общения с кандидатами
Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде
Поток.Опросы - сервис для исследования вовлеченности сотрудников
Поток.Обучение - сервис для обучения сотрудников по индивидуальным трекам
Поток.Цели - сервис для понятного и прозрачного целеполагания в компании

Среди наших клиентов: Северсталь, Билайн, Лента, DNS и др. — в сумме более 250-ти.

Чем предстоит заниматься:

Наши ожидания:

Опыт работы в технической поддержке от 1 года (будет преимуществом)
Грамотный русский язык (письменный и устный)
Умение объяснять сложные процессы простым языком и понятно доносить свою мысль
Хороший опыт владения пк (умение работать с консолью)
Умение находить общий язык с любым клиентом
Умение обрабатывать большие потоки информации и быстро вникать в проблему клиента
Навык тайм-менеджмента
Хорошая усидчивость, внимание к деталям и желание во всём разобраться )

Что предлагаем взамен:

Работа в аккредитованной IT-компании
График работы 5/2 с 10 до 19
Возможность работать полностью удаленно и/или в комфортном офисе ( м. Войковская)
Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата
ДМС после испытательного срока
Предоставляем для работы ноутбук с macOS или Windows на выбор
Скидки от компаний: можно пройти любой понравившийся курс в Нетологии, записаться на корпоративный английский с Фоксфорд и купить продукты в Утконосе
Открытые процессы и возможность на них влиять

Вакансия предполагает выполнение тестового задания.

Специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk) / IT компания/ Удаленно