Привет! RUSONYX - аккредитованная российская ИТ-компания.

Компания работает на ИТ-рынке с 2001 г. и входит в ТОП - 20 российских провайдеров IaaS

Развивающийся провайдерский бизнес. Мы предоставляем мощную, быструю и безопасную облачную инфраструктуру, чтобы помогать им развиваться быстрее их конкурентов.

Приглашаем в команду Старшего специалиста службы поддержки (специалист 2-ой линии).

Что нужно делать:

обрабатывать входящие запросы от клиентов;
консультировать клиентов по возникающим вопросам;
настраивать пользовательские системы по запросам;
контролировать работу ПО с использованием систем мониторинга;
консультировать других сотрудников отдела и компании по вопросам предоставляемых услуг клиентам компании;
взаимодействовать с специалистами инженерно-технического отдела;
участвовать в планировании и реализации мероприятий по улучшению качества технической поддержки;
участвовать в проектах компании по развитию.

Что мы ждем нашего от кандидата:

понимание принципов работы сети (HTTP, DNS, SMTP);
ответы на общие вопросы по эксплуатации Joomla, Wordpress, Drupal, Bitrix, и т.п.;
умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки;
умение быстро переключаться между задачами;
инициативность на уровне ДНК;
готовность и желание изучать новые системы;
чтение технической литературы на английском языке.

В идеале ещё:

Linux;
Nginx;
высшее или неоконченное высшее образование, совсем хорошо, если техническое.

Что мы предлагаем:

Аккредитованная ИТ компания;
Атмосфера стартапа и развивающие задачи, никакого дресс - кода;
Возможность получить уникальный опыт в IT компании;
Реальные возможности профессионального роста (системный администратор, DevOps, тестировщик и др.);
Индивидуальный график (часть смен удаленно, 5/2 или 2/2);
Система мотивации оклад + бонусы от 80 000 руб. и выше в зависимости от отработанных часов;
Современный офис между м. Панфиловская и м. Октябрьское поле.

Старший специалист службы поддержки