Loymax - продуктовая it-компания, мы разрабатываем платформу управления системами лояльности и маркетинговыми коммуникациями для сетевого ритейла. Наша платформа обрабатывает десятки тысяч транзакций в секунду, поэтому мы работаем с современными технологиями масштабирования, continuous delivery, нагрузочным тестированием и оптимизацией решений.

Кого мы ищем: в связи с расширением, мы ищем общительного, близкого нам по духу инженера для работы на второй линии в информационно-технической поддержке компании.

О проекте: Loymax — универсальная платформа, которая предлагает комплекс решений: CRM-систему/процессинг для создания и управления программами лояльности, модуль для коммуникаций с клиентами, аналитический модуль и рекомендательную систему на базе машинного обучения.

Платформа позволяет сегментировать клиентов, изучать их поведение, выстраивать персональное взаимодействие и гибко управлять маркетинговыми акциями с помощью настройки условий и приоритетов, изменений в режиме реального времени.

Команда: сейчас с нами сотрудничает более 150 человек, в команде технической поддержки работает 14 сотрудников.

Ты наш кандидат, если:

знаешь основы работы СУБД и SQL (на уровне понимания готовых запросов);
знаешь основы программирования одного из высокоуровневых языков программирования (C, C++,C# и т.п.);
умеешь исследовать и анализировать поведение системы по логам;
умеешь находить нужную информацию, а также усваивать её в больших объёмах;
заинтересован в саморазвитии и росте своих навыков;
клиентоориентированность - твоё второе имя;
обладаешь хорошими коммуникативными навыками и тебя не выбивают из колеи стрессовые ситуации;
уверенный пользователь ПК, пакета MS Office.
имеешь высшее техническое образование;

Будет преимуществом:

опыт администрирования БД;
опыт работы с BI-системами;
опыт работы с БД, MS SQL Server;
понимание механизмов учета товаров в ERP-системе, понимание работы кассового ПО;
понимание сетевых технологий, протоколов HTTP, REST.

Чем предстоит заниматься?

мониторингом стабильности работы системы и выявлением ошибок, анализом логов системы;
диагностикой, анализом и исправлением ошибок в системе по заявкам пользователей с соблюдением сроков решения и контролем ответов;
выполнением заявок по настройке системы, предоставлением отчетности из БД с помощью MSSQL запросов по заявкам пользователей;
взаимодействием с отделами разработки, тестирования ПО, менеджерами в процессе решения заявок пользователей и инцидентов.

Что вам может быть интересно о Loymax:

сейчас мы сотрудничаем с 70+ партнерами по всей стране и в ближнем зарубежье;
у нас несколько офисов в 3-х городах России: Томск, Новосибирск и Москва. И один офис за рубежом - в Бишкеке;
мы ориентированы на работу в офисе, у нас гибкое начало рабочего дня. В целом - мы гибко относимся к потребностям людей, если есть необходимость поработать из дома, то мы идем на встречу;
каждый год мы проводим аттестации, на которой определяем траекторию дальнейшего развития и рост зарплаты каждого;
у нас есть своя волейбольная команда и к ней может присоединиться любой желающий с первого рабочего дня;

Условия у нас ─ это:

официальное трудоустройство, полностью белая заработная плата;
график 5/2 (суббота и воскресенье выходные), гибкое начало рабочего дня - с 9.00 до 10.00, восьмичасовой рабочий день.
мы уважаем индивидуальность каждого, поэтому у нас нет дресс-кода;
мы поощряем развитие наших сотрудников, оплачиваем курсы.
мы заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому предлагаем компенсацию мед. обслуживания после 6 месяцев работы в компании;
мы поощряем занятия спортом, поэтому компенсируем часть стоимости спортивного абонемента ежемесячно, начиная с 6 месяца работы в компании;
в наших уютных кухнях всегда есть ароматный кофе и чай, сладости и фрукты;
мы знаем как важно в течение рабочего дня переключаться на качественный отдых, поэтому мы создали прекрасную релакс зону, где можно расслабиться на мягких диванчиках, поиграть в настольный теннис, почитать или сделать массаж в кресле YAMAGUCHI.

Инженер отдела технической поддержки