Инженер технической поддержки (L2)

Мы группа компаний Simtech, в которую входят 4 компании: CS-Cart, Simtech Development, Searchanise, ASAP Lab.

С 2005 года наша команда занимается цифровой трансформацией бизнеса - помогаем предпринимателям и компаниям из разных стран развивать, оптимизировать и масштабировать онлайн-магазины в глобальном масштабе. За это время мы реализовали тысячи успешных проектов для клиентов из 170 стран.

ASAP Lab - команда сертифицированных SysOps-администраторов, SRE и DevOps-инженеров. Мы обеспечиваем стабильную работу инфраструктуры eCommerce проектов и решаем задачи любого уровня сложности — от аудита и мониторинга производительности до повышения отказоустойчивости, проектирования инфраструктуры (IaC) и внедрения DevOps-практик.
Создали специализированное хостинг-решение с системой мониторинга и реагирования 24/7 для платформы CS-Cart, активно осваиваем другие популярные платформы.

Сейчас в компанию ASAP Lab мы в поиске Специалиста технической поддержки (L2). Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждём резюме.

Чем предстоит заниматься:

• техническая поддержка клиентов компании;

• решение сложных, но интересных задач;

• влияние на процессы в команде и компании;

• взаимодействие с командой первой линии техподдержки и другими специалистами.

Наши ожидания:

• высшее/незаконченное высшее образование, желательно техническое;
• опыт работы на аналогичной должности;
• уровень английского языка - preintermediate;

• практический опыт администрирования Linux;

• умение настраивать и сопровождать LAMP/LEMP;

• общие знания о работе TCP/IP сетей и сетевых сервисов (DNS, DHCP);

• установка и настройка приложений на PHP;

• опыт с MySQL и Redis;

• понимание работы SSL/TLS;

• опыт программирования на одном из скриптовых языков (PHP, Python, Ruby, Shell);

• опыт работы с DVCS (Git/Mercurial).

Мы предлагаем:

• профессиональное развитие: регулярно проводим внутренние баркемпы и митапы, оплачиваем обучение и участие сотрудников во внешних конференциях;

• интересные задачи и возможность влиять на процессы внутри компании;

• полностью белую зарплату и её регулярный пересмотр по итогам performance review;

• работу в профессиональной команде, которая всегда поддержит и поделится опытом;

• удаленный формат работы;

• график 5/2;

• замещение сотрудников во время отпусков (4 сотрудника работают по графику 2/2 с ночными сменами, во время их отпусков нужно будет выходить в их смены).