Эксперт в дивизион заботы о клиентах

Яндекс Директ — это самая распространённая в России платформа контекстной рекламы, каждый день ей пользуются сотни тысяч рекламодателей.

Наша команда заботится о том, чтобы сервис оставался понятным и удобным для каждого пользователя, поэтому мы развиваем свою команду службы по работе с клиентами.

Ищем специалиста, который будет взаимодействовать с клиентами: отвечать на входящие звонки и помогать им осваивать возможности Директа.

Что нужно делать:

• Много говорить и быстро думать.

• Создавать эффективную рекламу для клиентов и улучшать её.

• Анализировать информацию и принимать решения.

• Изучать Яндекс Директ, чтобы простым языком рассказывать о нём клиентам.

• Работать с нестандартными ситуациями: например, рассказывать, как правильно рекламировать носки или салфетки.

Мы ждем, что вы:

• Легко находите общий язык с любым человеком.

• Любите давать полезные советы.

• Эмпатичны и готовы помогать.

Будет плюсом, если у вас есть опыт работы:

• В сфере продаж

• В колл-центре

• В письменной или чатовой поддержке

• С Яндекс Директом

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача, главное - обеспечить тишину во время звонков.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• График работы на выбор: 5/2 или 2/2.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Компенсация расходов на интернет.

• Предоставление корпоративного ноутбука.

• Специальные скидки от партнерских компаний.

Если вы готовы стать частью нашей команды, которая стремится обеспечивать высший уровень обслуживания клиентов и помогать им достичь успеха, мы ждем вашего отклика. Присоединяйтесь к Яндекс Директ и вместе мы сделаем интернет-рекламу еще более эффективной и доступной для всех.