Офис-менеджер/координатор продаж

Мы - команда Peterson, одни из лидеров на рынке мягкой мебели, кроватей и матрасов. Наш бренд на рынке более 10 лет, мы ценим инициативность, взаимное уважение и ответственность.
Офис-менеджер станет «лицом» нашего бренда перед клиентами в пост-продажном обслуживании. Поэтому нам особенно важна тактичность, желание помогать людям и улучшать сервис компании.

Требования:

1. Опыт работы на звонках или письменно с клиентами будет преимуществом;
2. Коммуникабельность, эмпатичность к людям, любовь к общению, стрессоустойчивость

Обязанности:

1. Ответы на офисную линию звонков;
2. Звонки клиентам по доставке, уточнение, распределение, перенос, контроль сроков, а также ответы на вопросы, касающиеся логистики. Прочие поручения отдела логистики от ведущего менеджера;
3. Оперативные консультации клиентов по вопросам рекламаций. Поиск информации по запросам, общение с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций. Уведомления о сроках решения рекламации;
4. Взаимодействие с Менеджером по продажам, уточнения возможных сроков изготовления мебели в разные промежутки времени, а также ответы на прочие возникающие вопросы. Подготовка документации на вывоз клиентам. Работа с документами;
5. Работа с сайтом.

Условия:

- График 5/2, с 10.00 до 17:00 по адресу: Сибирский тракт, 34Л

- Зар. плата складывается из оклада и премии;

- Официальное трудоустройство;

- Возможен карьерный рост в активные продажи.