Специалист технической поддержки интернет-магазина

Компания “Детский мир” ищет в команду начинающего специалиста, желающего развиваться в IT сфере.

ФУНКЦИОНАЛ:

• Обработка или маршрутизация обращений от сотрудников компании и операторов колл-центра
• Заведение задач в баг-трекинговой системе на команду разработки по результатам систематизации и анализа обращения
• Составление SQL-отчетов
• Работа со следующими системами: Hybris, ITSM система Simple One, баг-трекинговая система Jira и другие внутренние системы администрирования

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Высшее, желательно, техническое образование
• Знание SQL на уровне написания запросов (JOIN, агрегирующие функции)
• MS Excel
• Базовые знания linux будут плюсом
• Умение работать в режиме многозадачности
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, хорошая обучаемость, ответственность, исполнительность, инициативность, умение работать в команде, грамотная устная и письменная речь, умение понятно выражать свои мысли
• Желание развиваться в сторону тестирования или разработки будет плюсом

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление
• Реальная возможность роста в тестирование, разработку, аналитику, devops и другие it направления
• Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт от метро), МЦК Окружная (пешая доступность)
• Гибридный или полностью удаленный формат работы
• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00
• Расширенный полис ДМС
• Скидка на продукцию компании
• Внутреннее и внешнее обучение
• Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании