Сбер – огромен, в нем работают сотни команд, и наша – одна из них. Мы создаем лучшие Кредитные карты на рынке. Уже сейчас порядка 20 миллионов клиентов каждый день пользуются продуктами, которые мы искренне считаем самыми выгодными и честными. На технологической платформе ЕФС мы разрабатываем фронтальные процессы для системы Сбербанк Онлайн (Мобильное приложение и web-версия), а также для сотрудников отделений, коллцентра и т.д. Каждый день мы проводим десятки тысяч операций по приему заявок на новые карты, перевыпуску, закрытию и обслуживанию действующих карт.
Вам предстоит:
- решение инцидентов и поиск корневых причин / выполнение запросов на обслуживание / изменение, регламентных работ
- мониторинг, диагностика и оперативное устранение проблем в функционировании сервисов, контроль работоспособности приложений и предупреждение критических ситуаций
- работа с рисками / проблемами по ITIL
- плотное взаимодействие с подразделениями разработки и тестирования ПО для достижения максимального уровня качества и стабильности предоставляемых сервисов
- настройка и создание dashboard мониторинга прикладных сервисов
- активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса
- выявление рисков / проблем в работе сервиса и организация мероприятий по их устранению / минимизации / принятию
- проведение приемо-сдаточных испытаний релизов сервиса, внедрение в промышленную эксплуатации.
Мы ожидаем, что у вас есть:
- опыт работы с *nix системами OS RHEL/CentOS (пользователь/продвинутый пользователь);
- высшее техническое образование;
- понимание и опыт работы по ITIL / ITSM;
- подготовка технической документации (инструкции, руководства)
- знания SQL / SQL-like языков (понимание основных принципов построения SQL-запросов и схем данных);
- понимание принципов и работа с инструментами DevOps, Ci/Cd, Zabbix / Grafana, Jenkins;
- умение работать со стеком Atlassian - Confluence/Jira/Bitbuсket.
Мы предлагаем:
- пятидневную рабочую неделю;
- новый agile офис в NeboPlaza на Розы Люксембург 56А;
- гибкое начало рабочего дня в 8, 9 или 10 часов утра;
- быструю адаптацию благодаря программам обучения;
- команду Agile, готовую поддержать ваши инициативы;
- грейдовую систему - с повышением грейда повышается твоя роль в команде и оклад;
- прозрачную систему бонусов и премий;
- мощное железо;
- доступ к базе знаний Корпоративного университета;
- ДМС доступен с первого дня работы;
- бесплатная подписка СберПрайм+;
- льготные ставки по ипотеке «ДомКлик»;
- льготные ставки по потребительским кредитам;
- бесплатный тренажерный зал