Client Success (Project) Manager

Привет! Меня зовут Тимур - я HR food-tech компании Starter, которую Heads&Hands развивает как отдельный стартап. Мы усиливаем проектную команду и ищем проактивного Project Manager'a в нашу команду.

Что такое Starter?

Staert - крупная SaaS платформа автоматизации онлайн заказов для всей food-индустрии, наша главная цель это упросить и улучшить диалог между гостем и рестораном, тем самым увеличивать продажи и предоставить комфортный сервис с помощью онлайн инструментов: сайтов, мобильных приложений, программы лояльности, CRM. Сейчас у нас больше 150 клиентов ресторанов в 5 странах.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы на позиции Project manager от 6-12 месяцев;
• Ты владеешь базовыми знаниями в проектом менеджменте;
• Опыт постановки и контроля исполнения задач коллегам;
• Общительность, умение поддерживать разговор с клиентом, помогать ему с решением задач;
• Опыт работы с Google Sheets или Excel;
• Опыт работы с Notion (желательно);
• Приветствуем опыт работы с IT-продуктами, особенно с облачными решениями.

Чем занимается Client Success manager?

• Много общается с клиентами, координирует их задачи, отвечает на вопросы;
• Работает с проектной командой опытных PM и разработчиков;
• Ставит и контролирует исполнение задач не только команды, но и наших клиентов в Notion;
• Тщательно контролирует время исполнения задач со стороны клиентов и нашей команды;
• Выявляет проблемы в процессе запуска проектов, предлагает улучшения;
• Еженедельно презентует отчеты о проделанной работе клиенту и руководителю отдела.

Что ты получишь?

• Удаленка / гибрид / офис, как тебе комфортнее, офис расположен в центре Санкт-Петербурга, м. Петроградская;
• Гибкий график, мы начинаем рабочий день до 11:30, у нас не следят за сотрудниками, доверяем и поддерживаем честность;
• Рабочую технику, новый Mac или приличный Laptop по выбору;
• Полностью белую зарплату, мы работаем по ТК РФ/СЗ/ИП;
• Пересмотр компенсаций в течении рабочего года, исходя из твоих успехов;
• Здоровую атмосферу в команде, мы проводим ежемесячные встречи для синхронизации и обратной связи;
• Компенсируем от 50% до 100% стоимости обучающих курсов;
• 3 sick-days (day-off) в год;
• Корпоративы и подарки на праздники;
• Отзывчивое руководство и классных людей рядом, в команде 40 человек с интересным опытом. Постепенно костяк профессионалов и отделов формируется. Следом за ростом компании будет твой профессиональный и карьерный рост.