Наша дружная команда разрабатывает важную внутреннюю целевую платформу для сотрудников Сбера, с помощью которой проводятся консультации и оформление продуктов/операций для клиентов в офисах Сбера.

Мы ищем опытного UX-исследователя в команду исследователей, с которым вместе будем улучшать пользовательский опыт.

Наши требования:

Опыт работы в роли UX-исследователя от 2 лет
Уверенное владение качественными методами исследований (юзабилити, глубинное интервью и т.д.)
Уверенное владение количественными методами исследований (различные виды опросов и тестирования)
Умение анализировать полученные данные, готовить отчет, презентовать результаты и аргументировать предложения
Экспертный уровень понимания UX-проблем и путей их обнаружения и исправления
Умение выстраивать кросс-командное взаимодействие и выявлять бизнес-потребности
Опыт работы в Figma

Тебе предстоит:

Организовывать и проводить качественные/количественные исследования на разных этапах жизни продукта, направленные на улучшения CX/UX и бизнес-показателей
Формировать и проверять гипотезы совместно с командой продукта
Разрабатывать дизайн-исследования и гайды
Анализировать полученные данные и представлять результаты исследования
Прорабатывать функционал сервиса совместно с аналитиками и UX/UI-дизайнерами
Развивать исследовательскую культуру в команде: обучать исследованиям, искать ниши улучшений, работать в коллаборации с разными ролями в команде

Будет плюсом:

Опыт применения CJM, JBTD, карта эмпатии и персона-модели
Опыт фасилитации воркшопов, мозговых-штурмов, сессий дизайн-мышления
Опыт проведения А/Б тестов

Почему у нас классно:

Дружная команда — мы вместе развиваемся, обучаемся и помогаем друг другу, а также у нас много уютных командных традиций
Открытая среда: agile, культура быстрых экспериментов
Современный, красивый и комфортный офис Сбер Agile Home на Кутузовском

Работа в Сбере — это:

Гибкий график (удаленка + офис)
Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
Официальное оформление с первого дня
Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
Обучение за счет компании: курсы в виртуальной школе и корпоративном университете Сбера
Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
Корпоративная пенсионная программа
Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника

Middle UX-исследователь