Старший специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обслуживание рабочих мест пользователей (ПК, оргтехника, телефон, ПО):
• Ранжирование и диагностика инцидентов
• Исследование причины инцидентов и поиск решения
• Документирование информации по решению
• Эскалация нерешенных инцидентов
• Выполнение запросов на обслуживание.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в должности инженера службы поддержки или младшего системного администратора.
• Опыт настройки и поддержки операционных систем семейства Windows 7-10.
• Опыт настройки и поддержки прикладного пакета офисных программ Microsoft Office 2010/2013/2016/2019
• Опыт работы с сетевыми устройствами
• Знание основ построения локальных вычислительных сетей;
• Знание и представление о работе сетевых служб – Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, DFS;

Условия:

• Оформление по ТК РФ, оплата больничных листов, отпуска;
• Работа над интересными и сложными задачами в команде профессионалов;
• Конкурентная заработная плата;
• Ежемесячная и квартальная премии по результатам периода;
• Бесплатные курсы английского языка и тренажерный зал;
• Возможность посещать тренинги, семинары, конференции за счет компании;