Специалист службы технической поддержки

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ. В действительности мы ищем тех кто хочет расти в IT сфере. Через специалистов техподдержки мы хотим вырастить внедренцев информационных систем СБИС. Обучаем, стажируем, аттестовываем.

Политерм-Кама - команда профессионалов в сфере внедрения электронной отчетности, документооборота на предприятиях Пермского края.
Так же мы активно обслуживаем кассовое оборудование.

Уже 15 лет мы занимаемся внедрением и обслуживанием программных продуктов СБИС для бизнеса. Четыре филиала в Пермском крае.

Мы прекрасно понимаем что на техническом уровне СБИС нигде не обучают, поэтому первоначально качественно обучаем.

Обязанности:

• Сопровождение программного обеспечения СБИС (прием звонков и решение через удаленный доступ)
• Техническая помощь клиентам по работе с программным обеспечением СБИC

Нам необходимо, чтобы вы обладали следующими личностными качествами:

• Легкая обучаемость
• Ответственность, нацеленность на результат
• Правильная, грамотная речь (Это особенно важно!)
• Умение проявлять смекалку, находить выход из нестандартных ситуаций
• Самостоятельность
• Опрятность

Необходимые технические начальные знания:

• Понимать и уметь настроить сеть.
• Базовые навыки по установке, настройке и использованию стандартного набора офисного ПО (почта, офисный пакет и др. ПО общего назначения)
• Ответственность, внимательность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Приветствуется знание кассового оборудования
• Приветствуются навыки программирования

Большим плюсом будет (но не обязательно!), если вы знаете\умеете:

• Понимание принципов основных протоколов, стека TCP/IP
• Знание ОС Windows на уровне системного администратора
• Знание ПО для оказание удаленной помощи (как минимум - TV, плюсом будет знание другого ПО)
• Для чего нужны DNS и DHCP и уметь настроить их клиентскую часть. Умение настроить сервера DNS и DHCP.
• Опыт работы и настройки с клиент-серверными приложениями (например: клиент-банк, ПО для сдачи отчетности в гос. органы, 1С и любые другие - в резюме укажите, с чем работали)
• Умение работать с электронной подписью

Условия:

• Удобное расположение офиса
• Оформление по ТК РФ
• Время работы с 9:00 до 18:00
• Молодой, дружный коллектив
• Современное оборудование
• Социальные гарантии