Инженер поддержки корпоративных сервисов

Приветствуем кандидатов!

Наша команда занимается разработкой веб-сервисов, мобильных приложений и интеграционных решений. В проектах мы используем самые современные инструменты и технологии. Наши проекты очень быстрые, надёжные, интересные, они обеспечивают перевозку грузов по всей России и не только. Тысячи водителей, клиентов и сотни специалистов по грузоперевозкам ежедневно используют наша решения, задача команды реализовывать проекты так, чтобы пользователи были ими довольны.

Обязанности:

• Исследование возникших проблем пользователей;

• Ответы на вопросы пользователей по функционалу сервисов;

• Постановка задач на исправление ошибок разработчикам;

• Контроль за закрытием ошибок разработчиками;

• Мониторинг почты и чатов с пользователями;

• Поддержка и развитие базы знаний;

• Обработка запросов от тестовых групп пользователей сервисов;

• Фиксация предложений от бизнеса и пользователей по улучшению корпоративных продуктов.

Требования:

• Наличие высшего технического образования по направлениям ИТ, физика, математика-будет преимуществом;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное использование мессенджеров и почты;
• Навык деловой переписки.

Условия:

• Предоставляется обучение с первого дня;
• Экспертная и талантливая команда, у которой можно многому научиться;
• Белая заработная плата с быстрым ростом ее уровня;
• Официальное трудоустройство, социальный пакет;
• Обсуждаемый график работы;
• Бесплатный обеды;
• Оплата корпоративной сотовой связи.