Специалист технической поддержки (2 линия)

Приветствую соискатель! Мы команда молодых IT - разработчиков в сфере ГИС платформ (высоконагруженных систем) и мобильных приложений. Наша компания занимается разработкой систем для государственных и корпоративных заказчиков. Автоматизируемые сферы: дорожно-транспортный комплекс задач и логистика. Мы развиваемся и открываем конкурс по набору соискателей.

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности систем;
• Тестирование текущего функционала систем;
• Тестирование обновлений систем;
• Анализ причин сбоев, анализ логов систем, изучение запросов;
• Поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам функционирования систем;
• Консультирование пользователей систем, приём входящих звонков, регистрация заявок;
• Техническая поддержка пользователей, формулирование и постановка задач техническим специалистам;
• Анализ данных и составление отчетности по выполненным заявкам;
• Оказание помощи в решении технических проблем при использовании систем и дальнейшая координация;
• Заполнение данных систем в ручном режиме.

• Приветствуется опыт работы в аналогичной сфере, технические знания работы навигационных систем;
• Грамотная речь, умение описывать и формулировать проблему.

• Аккредитованная организация;
• График работы 5\2;
• Крутой офис в собственном коттедже;
• Офис оборудован всем необходимым для комфортной работы и отдыха: чай, кофе, фрукты и пр. в обеденной зоне. Спортивный уголок, места для отдыха;
• Помогаем сотрудникам профессионально расти вместе с компанией: покупаем необходимую литературу, покупаем доступ к онлайн-ресурсам (вебинары, конференции, тренинги), приглашаем высококвалифицированных специалистов для обсуждения опыта и проектирования сложных проектов;
• Корпоративные мероприятия, обучение английскому языку;
• Официальное трудоустройство, своевременная оплата труда.