Руководитель проектного отдела КЦ

Мы крупный федеральный контактный-центр международного уровня ⁚⁛

Что мы делаем?

★ Помогаем партнерам поддерживать непрерывную связь с клиентами, оказываем услуги в сфере телекоммуникаций: горячая линия, тех. поддержка, телемаркетинг и обработка неголосовых каналов

Что важно знать о нас?

★ В штате 2000 + человек и 90% — это операторский состав, наши самые важные люди в команде!
★ 3 страны Россия, Казахстан и Узбекистан
★1200 рабочих операторских мест
★ 15 площадок в городах СНГ
★ 350 городов география нашей распределенной команды
★ Мы – это компания возможностей. У тебя есть все условия расти и развиваться вместе с компанией!

ВАЖНО!

1. Обязательно! : опыт руководителя проектов/ руководитель отдела проектов АКЦ_КЦ_ Домашние площадки КЦ
2. Опыт в должности руководителя КЦ от 2х лет.
3. Желательно: опыт работы с банковскими проектами, данный пункт будет преимуществом.

Обязанности:

• Работа с заказчиками;

• Формирование и контролирование выполнения плана по реализации проектов;

• Формирование и контролирование KPI сотрудников;

• Создание и управление эффективной проектной командой;

• Ежедневное планирование процесса работы сотрудников;

• Своевременное предоставление отчётности;

• Повышение профессиональной квалификации сотрудников отдела;

• Контроль соблюдения стандартов компании.

Что вас ждет:

• Официальное оформление и социальный пакет;
• Введение в должность, сопровождение в процессе адаптации;
• Поддержка, лояльность со стороны руководителей и коллег;
• График работы 5/2;
• Современный и комфортный офис в центре г. Екатеринбурга или удаленный формат работы.
  
  Если вы увидели себя в этой должности и ваш опыт полностью релевантный, то ждем ваш отклик и сразу же свяжемся!
  
  Ирина, руководитель отдела подбора персонала