Продукт: B2B digital-банк для клиентов эквайринга

Один из core-разделов в СберБизнес, объединяющий все self-сервисы вокруг платежных продуктов Сбера (торговый и интернет-эквайринг, оплаты по QR, онлайн-кассы, биометрия, СберПэй, чаевые и т.д.).

Мы - крупнейший эквайер Европы и топ 3 в мире, именно мы сделали оплаты по безналу по всей стране стандартом и продолжаем менять платежный опыт.

Стек:

Linux (RedHat, Alt), OpenShift, Jenkins, BitBucket, Nexus, Kafka, Synapse, Nginx, PostgreSQL, Atlassian Jira, Confluence, ELK Stack, Zabbix, Grafana

Обязанности

выкатка релизов на стенды ПСИ/ПРОМ и поддержка инфраструктурных работ;
разбор инцидентов на 2 линии на проме – работа с OpenShift, логи, конфигурации, сетевые настройки
выполнение технологического бэклога – подключение к Security Manager, новым репозиториям, пайплайнам, обновление Istio, Linux, PostGreSQL SE и другого ПО
передача инструкций по восстановлению сервиса в дежурную смену
решение корневых проблем по итогам инцидентов
работа со смежными подразделениями для конфигурации SOWA (балансировщика)
сопровождение специализированного банковского ПО
разбор и диагностика проблем, анализ и меры по предотвращению, принятие контрмер (настройка мониторинга, алармов, георезервирования подов)
работа с запросами смежных команд/подразделений в ServiceManager (ServiceDesk), отработка по проблемам
плотное взаимодействие с командой разработки и смежными командами сопровождения, администрирования, DevOPS

Требования

опыт работы по ITSM-процессам (ServiceDesk), 2 уровня поддержки по ITIL
знание Linux на уровне администрирования системы (Bash/shell скрипты обязательно)
знание nginx обязательно
знание Jenkins обязательно
понимание принципов работы балансировщиков нагрузки, сетевого взаимодействия компонентов системы
работа с docker, openshift будет большим плюсом
знание Ansible будет большим плюсом

Инженер по сопровождению