Привет, мы deeplay!

Мы работаем на поддержке и усовершенствовании сложного и интересного продукта. Нам нужны идейные люди, ценящие нестандартные задачи. Наша команда не стоит на месте и всегда движется вперед к новым неизведанным заданиям. Если тебе интересен такой подход к работе - будем рады видеть тебя в нашей команде!

Сейчас мы ждём в команду специалиста helpdesk который вместе с командой будет развивать и оптимизировать продукт.

Основные задачи:

Поддерживать и настраивать сервисы компании на Windows и Linux ОС;
Оперативно решать заявки от пользователей по работе продуктов компании (посредством общения в корпоративном чате и работе с заявками в системе документооборота);
Искать ошибки и неисправности в работе ПО, в настройках ОС и оборудования (анализ логов, работа с базами данных);
Эскалировать заявки разработчикам;
Внедрять новые продукты компании;
Работать с системами, собирать ПК, настраивать оборудование и ПО, устранять аппаратные/ программные проблемы на рабочих станциях и серверах тестировщиков;
Работать с VPN туннелями, сопровождать сервера компании;
Администрировать базы данных;
Работать с системами мониторинга: настраивать, собирать статистику, анализировать полученные данные;
Поддерживать сетевой шлюз;
Настраивать Firewall (ipfw, iptables);
Настраивать VPN;

Для реализации этих задач потребуется:

Знание ОС Windows (7, 8, 10), Windows Server 2012 и выше на уровне опытного пользователя;
Опыт диагностики неисправностей (сетевых/программных/аппаратных) и их устранения;
Опыт настройки или поддержки специализированного ПО;
Понимание структуры и работы стека протоколов TCP/IP; знание ОС Linux на уровне опытного пользователя;
Понимание работы контейнеризации (основы Docker);
Опыт работы с текстовыми или структурированными логами (например seq, ELK);
Опыт работы в написание скриптов;
Знания и опыт работы с VMware, Hyper-V, Proxmox.

Будет плюсом:

Опыт работы с БД MySQL, MS SQL, PostgreSQL (написание простых запросов);
Знание ОС Linux на уровне опытного пользователя;
Опыт внедрения (развертки) нового программного обеспечения;
Работа в Git Развёртка Ci;
Работа с системами мониторинга (Zabbix, Grafana).

У тебя точно получится, если:

У тебя хорошо развиты коммуникативные навыки;
Есть способность и желание быстро обучаться;
Умеешь работать с большим объемом информации;
Есть опыт работы в сфере IT (системный администратор, специалист технической поддержки, эникей, junior программист).

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

Общие условия:

Работа в нашем офисе на ул. Маршала Жукова, 21;
Ежегодно проводим performance review, по итогу которых намечаем планы развития сотрудника;
Оформление на работу с первого дня, больничные и отпуска согласно ТК РФ;
График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня.

Поддержка сотрудников:

Частичная компенсация расходов на медицинские услуги, бассейн, массаж;
Частичная компенсация расходов на спорт;
Материальная помощь к важным событиям и в сложных жизненных ситуациях.

Обучение и развитие:

Частичная компенсация затрат на обучение;
Регулярные шаринги знаний, хакатоны, митапы, трансляции, турниры;
Изучение английского языка для всех желающих 2 раза в неделю.

Корпоративная жизнь:

Открыто делимся информацией о развитии компании: регулярно проводим интервью и внутренние бизнес-мероприятия с руководителями и экспертами deeplay;
Поддерживаем актуальное внутреннее информирование: систематически публикуем дайджесты о стратегии, продуктах и технологиях компании, а также новостях отрасли;
Отмечаем традиционные и профильные праздники, например День математика и День программиста;
Организовываем локальные тимбилдинги для команд;
Развиваем тематические комьюнити: проводим киберспортивные турниры, участвуем в квизах/мозгобойнях, спортивных челленджах;
Оказываем спонсорскую помощь профильным факультетам, выступаем с технической экспертизой на внешних мероприятиях, создаём собственные образовательные проекты.

P.S.: Хоть мы и постарались вместить в описание больше деталей, но нам все еще есть что рассказать. Будем рады познакомиться ;)

Технический специалист [Helpdesk]