Инженер по сопровождению информационных систем

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ».

С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания с перечнем льгот и преференций.

Обязанности:

• Анализ документации и разработка инструкций по поддерживаемым системам;
• Прием, анализ, обработка и решение инцидентов на 2-й линии технической поддержки;
• Решение сложных инцидентов совместно с другими ИТ-подразделениями, подрядчиками;
• Консультации пользователей по поддерживаемому порталу;
• Системное администрирование учётных записей, правил доступов пользователей;
• Взаимодействие с разработчиками программного обеспечения.

Требования:

• Умение анализировать и обрабатывать информацию;
• Общее понимание реляционных баз данных, знание основ SQL;
• Умение быстро понимать требования и определять их приоритет, предложить технические решения;
• Уверенное знание ПК и пользовательских систем;
• Знание средств удаленного администрирования;
• Высшее техническое образование (желательно в сфере информационных технологий);
• Личные качества: аналитический склад ума, системное мышление, умение ориентироваться в многопоточной информации, коммуникабельность и позитивный настрой;
• Желателен опыт работы с ITSM - системами.

Условия:

• Полностью официальная стабильная зарплата: оклад + ежемесячные премии;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека МИФ, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профессиональный и карьерный рост;
• ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного. Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Дисконтные программы: кредитование, спорт, изучение английского языка, гаджеты, футбол и т.д.;
• Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
• Мы работаем в офисе или в гибридном формате, начало рабочего дня – гибкое;
• Территориально офис: Пенза, улица Рахманинова, 4А.