Обязанности:

Необходимо сформировать и организовать работу группы по сопровождению внедряемых производственных корпоративных информационных систем (КИС), осуществлять руководство 1 и 2 линиями поддержки. Системы реализованы на различных платформах, сопровождаются внедрявшими их подрядчиками. Цель - сформировать внутреннюю компетенцию для обеспечения поддержки и развития систем собственными силами.
Участие в подборе сотрудников, организация обучения новых сотрудников группы;
Развитие группы технической поддержки, координация работы ее сотрудников;
Обеспечение уровня SLA поддерживаемых информационных систем;
Анализ и решение инцидентов, возникающих в процессе работы информационных систем;
Выстраивание и организация эффективной работы с пользователями информационных систем: погружение в бизнес-процессы;
Организация развития информационных систем: работа с подрядчиками и проектными командами, формирование требований по развитию, доработка систем по требованиям ФЗ;
Развитие на базе подразделения новых компетенций владельцев продукта, бизнес-аналитиков.

Требования:

Высшее образование в области ИТ / техническое;
Опыт руководства поддержкой информационных систем от 3-х лет;
Опыт внедрения сложных информационных систем в средних/крупных компаниях;
Знание типичных проблем сопровождения КИС и способов их решения, методологии и лучших практик сопровождения.
Понимание архитектурных принципов используемых при разработке и сопровождении корпоративных систем, хорошее понимание технологий, используемых в КИС.
Понимание интеграции КИС с другими системами, знание и понимание API.
Умение проводить анализ неисправностей, определять причины и предлагать решения.
Знание и понимание безопасности ИС, знакомство с современными подходами к обеспечению безопасности КИС.
Опыт разработки прикладного ПО;
Практический опыт администрирования Linux;
Понимание микросервисной архитектуры.
Понимание процессов CI/CD, опыт их реализации;
Опыт работы с базами данных (MS SQL, Oracle, PostgreSQL);
Желателен опыт: Kubernetes, docker, Minio, Nginx, Tomcat, Zabbix, Redis, ansible, elk, Gitlab, ci/cd pipelines, Jenkins;
Понимание основных веб-технологий;
Знание принципов организации сетей и сетевых протоколов
Условия:
Строгое соблюдение ТК РФ
Аккредитованная ИТ-компания ООО "ЛУКОЙЛ-Технологии"

Руководитель группы сопровождения и развития корпоративных ИС